官方提醒警惕假冒“菜鸟驿站”短信：收到此类短信要小心了

今日，12321受理中心发布提醒，近期，陆续接到网友投诉，称收到假冒菜鸟驿站的涉诈短信，此类涉诈信息隐蔽性强，不少人因缺乏警惕而中招。

常见涉诈短信话术及套路

1、冒充菜鸟驿站扣费陷阱

涉诈短信多以“菜鸟驿站”的名义发出，内容为：您的账户已签订缴费协议立即生效并自动缴费9600元，取消请致电：189XXXXXXXX或184XXXXXXXX。

诈骗分子利用大家对菜鸟驿站的熟悉和信任，以“自动缴费”制造恐慌，诱使用户在慌乱中拨打短信中的陌生号码。

一旦拨通，他们会冒充注销专员，以“取消会员扣费”为幌子，诱导用户转账操作，实施诈骗。

2、虚假取件码连环骗局

此类涉诈短信通常会告知收件人：“【菜鸟驿站】您有一个快递到站点凭8-3-35XX号码及时取货，有问题详询电话156XXXXXXXX”。

诈骗分子会在用户致电后，谎称用户在抖音开通了账号，需要扣费两万，并威胁说不处理将影响征信。很多用户因为害怕征信受损，就容易中圈套，上当受骗。

3、虚假包裹异常诈骗话术

涉诈短信通常以“【菜鸟驿站】尊敬的客户，您的包裹在菜鸟驿站扫描异常，存在破损/丢失风险，请立即回电处理”为模板。

这是诈骗分子利用用户对包裹的在意而设下的陷阱，当用户会不假思索回拨电话后，所谓的“客服人员”会编造包裹内有违禁品需配合调查，或需重新支付快递费才能派送，诱导用户转账汇款，甚至套取银行卡、身份证等个人重要信息。

4、虚假快递理赔黑产链

此类涉诈短信内容为：“您的快递在运输途中损毁，菜鸟驿站将进行理赔，请致电申请”。

看似贴心的理赔通知，实则暗藏危机。

当用户回电后，“理赔专员”会要求其下载指定APP，在APP内填写银行卡号、验证码等信息完成“理赔流程”。

实际上，这些APP暗藏木马程序，一旦输入信息，银行卡内资金就会被迅速转走。

5、伪造包裹滞留，窃取信息

涉诈短信称“【菜鸟驿站】您有包裹在菜鸟驿站滞留多日未取，请速致电处理，逾期将退回”。

这类涉诈短信看似普通，且暗藏玄机。

回电后，诈骗分子会以核实身份为由，套取用户姓名、住址、身份证号等个人信息，这些信息一旦落入他们的手中，后续就可能遭遇更精准的诈骗。

12321提醒，养成通过菜鸟驿站官方APP或电商平台自带的物流查询功能来查看快递状态和取件码的习惯，不要轻易相信来自陌生号码的短信提示。

绝不轻易在短信链接、陌生页面或与陌生人的交流中透露个人敏感信息，如银行卡信息、身份证号、短信验证码等。