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Win11 用户反馈安装微软 4 月更新后遇到打印故障

2026-04-23 14:02:18 神评论
17173 新闻导语

Win11用户安装2026年4月更新KB5083769后出现打印故障,包括Novell/iPrint无法打印、远程桌面阻断打印机重定向。微软确认Universal Print共享创建失败。提供管理员权限解决方案,修复设备元数据损坏问题。

4 月 23 日消息,科技媒体 BornCity 今天(4 月 23 日)发布博文,报道称部分 Windows 11 25H2 用户反馈,安装 2026 年 4 月累积更新 KB5083769 之后,出现多种打印故障。

根据受影响用户反馈,在配合 Novell 或 OpenText iPrint 使用时,打印任务无法可靠地发送至打印机。技术分析表明,该问题的根源在于更新损坏了系统内部的设备元数据。

援引博文介绍,解决方案需要管理员权限:首先停止打印后台处理程序服务,随后修改 DeviceMetadataStore 文件夹权限并清空该目录及缓存目录中的所有文件,重启服务后打印功能方可恢复正常。

此外 4 月累积更新引入远程桌面钓鱼防护机制,在建立连接时会弹出安全警告,导致默认阻断打印机重定向,用户必须在连接设置中手动勾选打印机选项才能执行打印操作。对于依赖终端服务器进行打印业务的企业环境,这增加了额外的操作成本和沟通负担。

微软官方已确认 Microsoft 365 的 Universal Print 服务出现故障。根据服务健康监测代码 UP1287359 显示,部分用户在尝试创建打印机共享时遭遇失败,系统提示“打印机共享失败”。

此次故障波及使用“允许组织内所有用户”选项或特定用户组配置的共享创建流程。微软表示,问题源于 Microsoft Graph API 的代码变更,目前仅影响新共享的创建,现有的打印机共享、打印任务提交以及打印机注册功能均运行正常。

【来源:IT之家】
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