亲爱的CFer：
此前，我们针对部分存在安全风险的账号启用了登录保护机制，以防范账号被盗风险。经观察，我们发现仍有大量CFer对此冻结机制存在疑问，未能通过原有流程完成自主解冻操作。为此，我们将对此类低风险受保护账号统一执行解冻处理，具体安排如下：
解冻生效时间：4月4日0:00-4月6日23:59
解冻账号范围：此前未完成自主解冻的低风险账号
解冻后状态： 账号将自动恢复正常登录，无需手动操作，大家敬请留意。
4月7日生效后，如您的账号仍处于冻结状态，可通过以下步骤自行申请：
操作步骤：
1.关注微信公众号「腾讯游戏安全管家」
2.进入「账号服务」菜单，使用 QQ 登录 完成身份验证
3.点击「申请解冻」，按提示选择对应游戏后提交
提交后系统将结合游戏数据、历史违规记录等综合评估，请耐心等待处理结果。
解冻完成后，建议您做好以下安全设置，避免账号再次出现风险：
✅ 开启设备锁
✅ 定期修改密码
✅ 未登录游戏时及时锁定账号
如解冻后仍存在异常，请通过官方渠道联系我们，我们将协助核查处理。
感谢大家一直以来对《穿越火线》的理解与支持！
穿越火线运营团队
2026年4月3日
【来源：公众号】
