Meta 测试 AI 聊天机器人购物功能，对标 ChatGPT 与 Gemini

3 月 3 日消息，据彭博社报道，Meta 正在其人工智能聊天机器人中测试一项购物研究功能，以此对标 OpenAI 的 ChatGPT 与谷歌公司的 Gemini 所提供的同类工具。

据了解，该功能支持用户请求产品推荐，目前已向部分美国地区的 Meta AI 网页版用户开放。聊天机器人会以轮播图形式展示商品图片，附带包含品牌、官网及价格的说明文字，并以项目符号形式简要解释推荐理由。Meta 一位发言人证实该购物工具正处于测试阶段，但拒绝透露更多细节。

Meta 首席执行官马克 · 扎克伯格已将打造“个人超级智能”定为公司目标，以此与 ChatGPT、Gemini 等热门聊天机器人展开竞争。后者也已陆续加入电商功能，试图通过相关工具实现盈利。在今年 1 月的财报电话会议上，扎克伯格表示，公司将在未来数月推出新产品，展现 Meta 能够基于用户历史行为、兴趣偏好、内容浏览与社交关系，提供“极具个性化体验”的能力。

彭博社在测试该功能时发现，在适用场景下，聊天机器人的推荐内容会结合 Meta 已掌握的用户地理位置，以及从用户名推断出的性别进行定制。例如，当用户要求推荐羽绒服时，Meta AI 会参考测试者所在的纽约地区，并提供女士羽绒服选项。Meta 聊天机器人暂不支持结账或支付功能，但用户可点击商家链接进行进一步浏览。

发言人未回应 Meta 是否会从聊天机器人的商品推荐中收取推广佣金，也拒绝评论 Meta AI 是否会优先推荐已在 Facebook、Instagram 等旗下社交平台投放广告的品牌。

不过扎克伯格在 1 月电话会议上的发言或可提供线索：他当时表示，目前公司的广告业务能帮助商家精准触达对其产品感兴趣的人群，而公司“全新的智能购物工具，将让用户从平台商家商品库中精准找到符合需求的特定产品”。