京东外卖一周年：获超过 2.4 亿用户下单，市场份额超过 15%

2 月 28 日消息，明天将迎来京东外卖一周年，京东黑板报今日发文回顾了过去一年京东外卖的成长，并对新一年进行了展望。

京东外卖透露，这一年，平台推动“品质”成为可执行的行业标准。从严格审核商家资质，到最先上线“堂食”标签，到餐箱消毒、餐箱加热，再到推出“七鲜小厨”主打新鲜现炒、后厨直播、大牌食材公示，这些不仅是京东真金白银投入的一小步，也是推动行业食品安全和品质标准化升级的一大步。这一年，平台拒绝了 100 万家“黑外卖”门店，获得了超过 2.4 亿用户下单，外卖市场份额超过 15%。

商家方面，这一年，京东外卖帮商家减负，并通过七鲜小厨这个行业内极具创新的模式带动商家增长。去年推出“0 佣金”，未来还会以长期不超过 5% 的低佣金政策。每家七鲜小厨开业三个月后日均单量都超过 500 单，同时带动周边餐饮的流量和增速。

骑手方面，京东表示外卖行业在国内发展了十五、六年，从来没有一个外卖平台给外卖员签过劳动合同、缴纳过五险一金。平台进入外卖行业后，为所有全职骑手缴纳了五险一金。过去这一年，有 15 万全职骑手加入京东。未来 5 年，公司还要投入 220 亿，新建 15 万套“小哥之家”，打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系，让全职骑手们以远低于市场价的租金甚至 0 租金就能搬进地理位置好、配套设施齐全的住房。

京东展望新一年：

第一，将加速拓展七鲜小厨，全面拓展到店自提和团购业务。七鲜小厨今年底将覆盖全国所有一二线城市。

第二，做好餐饮业务干十年、二十年的准备。不做风口追逐者，不追求短期爆发的订单数量，而是基于未来十年、二十年的布局，深耕供应链，优化履约和系统能力建设，围绕“体验、成本、效率”，打造餐饮领域的“京东模式”。

第三，把“品质”标签贴得更牢。让优质的餐饮商家愿意来，服务好的骑手愿意跟着京东干，在意品质的用户愿意在京东下单。

京东透露，随着七鲜小厨加速拓展，京东外卖市占会进一步提升。公司希望 26 年京东外卖的市场份额达到 30%。