关于《英雄联盟》即将停止支持Windows 7系统的公告

尊敬的召唤师们：

感谢您一直以来对《英雄联盟》的支持与厚爱。为了能够为您提供更优质的游戏体验与更先进的功能支持，我们不得不做出一个重要的技术调整。

我们预期自2026年8月13日起，正式停止对Windows 7操作系统的支持。此后，游戏将无法在Windows 7系统上正常运行。

为了持续维护和提升《英雄联盟》的稳定性和性能，我们需要停止支持使用人数较少的旧版操作系统，以便将精力和更多资源投入到为您创造更精彩的《英雄联盟》游戏世界中。我们深知这一变化可能会给您带来不便，但为了确保游戏性能的持续优化与未来新功能的顺利上线，这一调整是必要的。

本次升级全程使用微软官方工具及链接，无需第三方软件，可保留个人文件、应用程序及系统设置(建议升级前提前备份重要数据，避免意外情况)，具体步骤分为「升级前准备」「官方工具升级步骤」「升级后检查」三部分，请大家严格按照指引操作。

(一)升级前准备

1. 检查硬件兼容性：确保你的电脑硬件满足Win10最低系统要求：

● 处理器(CPU)：1GHz 或更快的支持PAE、NX和SSE2的处理器;

● 内存(RAM)：1GB(32位系统)或2GB(64位系统)及以上;

● 可用磁盘空间：16GB(32位系统)或20GB(64位系统)及以上;

● 显卡(GPU)：支持DirectX 12或更高版本，且带有WDDM 2.0 及以上驱动程序(Win10 原生最低要求，WDDM 1.1 + 可兼容运行，但 WDDM 2.0 + 能获得最佳性能与稳定性);

● 网络环境：稳定的宽带网络。

1. 备份重要数据：升级过程中大概率不会丢失数据，但为了绝对安全，建议提前备份桌面文件、文档、游戏存档等重要内容(可备份至U盘或移动硬盘)。

1. 关闭第三方安全软件：部分第三方杀毒、管家软件可能会拦截微软官方升级工具，升级前请暂时关闭(升级完成后可重新开启)。

(二)官方工具升级步骤(推荐方式，最简单高效)

我们推荐使用微软官方「媒体创建工具」(Media Creation Tool，下载地址：下载 Windows 10)进行升级，该工具可直接下载Win10系统文件并完成升级，全程自动化，步骤如下：

1. 下载微软官方媒体创建工具;

2. 运行媒体创建工具;

3. 同意许可条款;

4. 选择升级方式;

5. 选择保留内容(关键步骤);

6. 开始升级;

7. 完成升级。

(三) 升级后检查

1. 确认系统版本：升级完成后，右键点击「此电脑」，选择「属性」，在弹出的窗口中，查看「Windows规格」，确认系统版本为Windows 10(版本22H2及以上最佳，可通过Windows Update更新至最新版本)。

2. 激活系统：若你的Win7系统为正版激活状态，升级后Win10将自动激活(无需手动输入密钥);若未自动激活，可通过「设置」-「更新和安全」-「激活」，按照提示完成激活(可联系微软官方客服获取帮助)。

3. 更新驱动程序：升级后，部分硬件(如显卡、声卡)驱动可能不兼容，导致游戏卡顿、无声音等问题，建议通过「设备管理器」检查驱动，或访问电脑品牌官方网站，下载并安装适配Win10的最新驱动。

1. Q：Win7升级Win10需要收费吗?

   A：不需要。若你的Win7系统为正版激活状态，升级后可免费获得Win10正版激活权限;若Win7为非正版，升级后可正常使用，但建议通过微软官方渠道购买正版密钥，保障系统安全。

1. Q：升级过程中电脑卡住、蓝屏怎么办?

   A：请不要强制关闭电脑，耐心等待10-15分钟，若仍无响应，可长按电源键重启电脑，重启后工具会自动恢复升级;若多次升级失败，建议检查硬件兼容性，或通过微软官方客服获取技术支持。

1. Q：若我的硬件不满足Win10最低要求，无法升级怎么办?

   A：若你的电脑硬件无法满足Win10最低要求，将无法体验《英雄联盟》。我们建议升级电脑硬件(如增加内存、更换CPU)，或更换适配Win10的设备。

1. 请务必通过本文提供的微软官方链接下载工具和镜像文件，不要点击第三方链接，避免下载恶意软件，保障电脑及个人数据安全。

2. 升级过程耗时较长(取决于网络速度和电脑配置)，建议选择空闲时间操作，避免中途中断。

1. 若你在升级过程中遇到任何问题，可优先访问微软官方Win10升级帮助页面，或联系我们的官方客服，我们将尽力为你提供协助。

感谢您的理解与支持。期待与您在新的技术平台上，继续书写《英雄联盟》的精彩篇章!

《英雄联盟》运营团队