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暴雪扛不住了,魔兽GM已经全军覆没!

2024-02-25 00:00:50 神评论

今天是暴雪国服停服的第395天。欢迎继续关注当前风靡全球很快又会有国服的大型网络交友聊天室游戏《魔兽世界》的最新消息。

玩家戏弄暴雪,魔兽GM真的很离谱

最近魔兽世界发生了一件奇葩事,一位外服玩家针对暴雪客服做了一个小测试,发现真的是很离谱。

这位叫做h3lnwein的朋友在游戏里给暴雪的GM发了一封工单,希望暴雪可以撤销对他账号永久封禁的处罚,他声称暴雪给他的封号原因是“聊天中的不当行为”但他并没有做这些违规行为。然而实际上他并没有被封号,也没有收到暴雪的任何处罚,而且他还是用了自己的角色在游戏里在线给GM发的工单。

然而令人感到奇葩的是,暴雪GM真的给他发了回复,并称这个处罚的依据是目前魔兽世界使用条款和游戏政策,这些都是玩家在玩游戏之前就承认和同意的。回信还说到封号的行动是为了营造更有趣和安全的游戏环境。

然后玩家又继续给GM进一步申诉,他表示自己真的什么都没有做,没有任何违规行为。他质问暴雪是否有找到他违规的证据,并且希望进一步考量以下对他的处罚。

然而三天之后,他又一次收到GM的回复,而且和上一次的回复完全一样。

很明显,他收到的这两次回复都只是机器人的回复,即使他发起申诉也没有一个真实的客服在跟他交流,甚至于这件事情本身都是子虚乌有的。

结果很明显,暴雪现在的客服水平已经降到底点,这也可以解释为什么国服停服之后大家在亚服玩都找不到GM,经常被莫名其妙封号了。因为现在的暴雪根本就没有客服,基本上都是机器人。

暴雪正在自掘坟墓,国服没了才知国服的好

曾经很多国服的玩家都羡慕外服的环境,认为暴雪自营的水平比国服要高很多。然而实际上并非如此,一年多的停服让漂泊在外的玩家们深切地感受到,暴雪自营的水平连给网易提鞋都不配。

在前面一段时间微软对动视暴雪的大裁员中,有一刀就是砍在了客服团队上。Windows Central 的总编辑 Jez Corden通过推文阐明了这一点,他说微软正在考虑对其客户支持进行重大重组。据他透露,这家科技巨头正在考虑将 ABK 游戏的大部分内部客户支持工作外包给海外的第三方公司。

也就是说以后魔兽世界的客服可能都是外包的,而不是暴雪自己的员工了。那意味着以后玩家要找GM解决问题就更难了,外包的客服更不可能会懂暴雪游戏,以后跟GM说话那真的是对牛弹琴了。

相比之下,国服之前还专门为赛季服搞了一个“小心心”GM团队,为玩家在线解决各种问题和接受各种举报。同时针对怀旧服流行的金团现象,国服也出台了黑金找回快速通道,让黑金团长基本绝迹。玩家只要举报黑金,大部分都能够追回并且对黑金团长进行处罚,这一点真的是外服完全无法比的。

只能说,没了国服才知道国服的好。

【来源:魔兽世界情报局】

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