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花了50亿美元!三星NOTE7爆炸原因真相大白

夭夭林 | 2017-01-23 15:20 0

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花了50亿美元,用了20万台Note 7,动用700余名公司研究院和工程师,找了3家中立调查机构,三星今天正式公布了Galaxy Note7燃损事件调查结果:电池设计制造问题。

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三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”

最终的调查结果分为两部分。分别是最初发生起火事件的电池(Battery A)、以及在第一次召回事件之后更换的电池(Battery B)。如下图所示:

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第一批电池,主要是三星旗下子公司SDI和中国香港新能源科技有限公司提供。三星SDI提供的电池存在尺寸不合规的问题,无法与Galaxy Note 7的电池仓相匹配,电池的负极受到挤压的情况下发生自燃,是这批电池的起火原因。

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第二批电池,主要由中国电池供应商ATL公司供应,最开始是向中国大陆供货,之后为了大批量更换有问题的Note7,三星加大了订单。而Note7电池在设计上进行了创新,电池层之间的绝缘胶带和隔离膜很薄,但使用的超声波焊接工艺不够完善,正电极的焊接毛刺刺穿了绝缘层和隔离膜,导致正极条和负电极直接接触,最终电池短路起火。

另外还有一些原因是一部分电池的绝缘胶带缺失。

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另一方面,美国保险商实验室(UL)、Exponent 实验室以及德国莱茵TUV集团等第三方机构针对Note 7事件原因的可能性展开了独立调查。

首先,UL先对十台损坏设备进行了第一阶段调查。其调查结果显示,组装、制造和电池设计的原因同时存在。

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生产制造上,原因包括缺少接片上的凸起,导致内部短路;电池设计上包括较薄的隔离膜,导致较差的保护等。总之,电池的生产制造与设计同时导致了Note 7起火自燃。

其次,在Exponent实验室的调查中,A公司电池中存在阴极膜损伤,容易带来隔离膜损伤,最终导致发热。三星方面也表示该公司在Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教训,这次教训未来将会全面融入到各个流程与企业管理体系中,对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。

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Note 7的经济损失可以用面板、芯片业务来抵消,调查结果公布了,但并不意味着这件事就此过去了。三星所遭遇的有史以来最严重信任危机并没有完全解除。在Note 7事件之后,三星电子实际的掌门人李在镕近期也麻烦不断。2017年1月16日,韩国特别检察官申请对三星集团实际掌门人李在镕发出逮捕令,指控其在韩国**亲信干政丑闻中存在**行为。

虽然最终他“逃过一劫”,免于被捕,但这件事无疑是对三星品牌形象的又一次重大伤害。甚至有韩媒报道称,三星**丑闻是韩国的耻辱。

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“失去消费者的信任是无法用钱来计算的。”正如韩国《**日报》在评论中所指出。Note 7自燃事件真相大白了,但是三星所遭遇的信任危机却不会随之翻篇,真正考验三星手机的还在后头。

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