8 年间 Apple Store 多次违规，苹果在美国新泽西州被罚 15 万美元

科技媒体 Appleinsider 昨日（1 月 16 日）发布博文，报道称苹果公司与美国新泽西州达成和解，同意支付 15 万美元（IT之家注：现汇率约合 104.7 万元人民币）罚款，并承诺整改其门店的价格展示方式。

IT之家援引博文介绍，此次处罚源于苹果违反了其于 2017 年与该州签署的一项“同意令”，同意遵守该州的明码标价法，承诺会确保店内商品价格清晰可见。

新泽西州总检察长办公室表示，在过去 8 年时间里，苹果公司屡次未能通过检查，在 2025 年针对州内 11 家 Apple Store 的突击复查结果显示，所有门店均存在违规行为。

调查显示，展示桌上的大量商品，尤其是充电线、保护壳和音频设备等配件，周围完全没有实体价格标签。

此外，部分门店甚至未在入口或收银台等显眼位置张贴退款政策，这直接违反了美国《消费者欺诈法》。这种做法迫使消费者必须主动解锁设备屏幕、**或寻找店员咨询才能得知价格，增加了比价难度。

该媒体认为此次冲突的核心，在于苹果推崇的“极简主义”零售美学与传统消费者保护法之间的矛盾。苹果倾向于保持展示桌面的整洁，利用屏幕弹窗、iPad 互动或 APP 来展示价格，而非使用传统的纸质价签。

以上图源：苹果

然而，美国新泽西州法律明确规定，价格必须“标注在商品上或其附近”。监管机构认为，苹果过度依赖数字化交互的定价方式剥夺了消费者的知情权，2017 年的协议本就旨在限制这种做法，要求即便使用电子显示，也必须确保价格“一目了然”。

根据最新的和解协议，苹果必须调整其新泽西州门店的陈列逻辑。新规明确要求：苹果不得在未标明总售价的情况下销售商品。

价格信息必须在用户进行“有限交互”（如轻触屏幕）后立即显示，或者直接以物理方式展示在商品旁，回归到更直观的标价模式。同时，退款政策必须在顾客视线范围内（如入口、收银台或商品本身）清晰张贴，不得隐藏。

虽然 15 万美元对市值万亿的苹果而言微不足道，但这却是新泽西州依据《商品定价法》达成的史上最大一笔和解金额。