提高手游玩家忠诚度：开发者应深挖的部分

手游网认为，某游戏的忠诚玩家往往有如下的特点：1）对游戏的内容、玩法、画面等各方面都较为满意；2）能主动为游戏付费；3）会向周围的人宣传、推荐该游戏；4）对开发商推出的其它游戏有好的印象。

毫无疑问，提高玩家的忠诚度，扩大忠实玩家的规模是一款游戏获得盈利、长足发展的保证，这也是开发者在策划和运营过程中应该深挖的部分。而怎样才能在这样的现状下提高玩家的忠诚度呢？手游网认为应该把握以下几点。

Flurry的移动游戏用户忠诚度矩阵

1、增强游戏的表现力、内容和玩法

对于移动游戏而言，画面党叫好的手游很多，但若内容没有足够的黏着效果，或是操作单一而令人乏味（这是许多手游存在的问题），并不足以真正吸引玩家长期玩下去。此外游戏市场宣传给予的预期过高，实际品质远达不到期望，同样容易流失玩家。因此开发者除了需要让游戏的表现力足够强意外，对内容的丰富度以及玩法也需要有一定的把握。

2、游戏的平衡性以及版本持续更新

叫好产品只能对游戏前期吸引玩家带来帮助。对于后期，必须要持续关注玩家的需求，提供针对性的服务。还得时刻注意平衡新老玩家、高低付费玩家间的差距。当然，在这过程中也得不断提供新玩法，给玩家产生新鲜感。这样玩家的忠诚度才能得到巩固，并得以提升。

3、游戏中各种事件、活动的策划和处理能力

在长期的运营过程中，难免会遇到一些突发事件，例如玩家游戏数据丢失、外挂泛滥等，如果处理不得当，就会造成忠诚度下降。此外对游戏中的活动也需要又较好的把握，做到刺激消费的同时又能吸引玩家，而不让玩家产生“圈钱”的厌恶感。

4、让玩家从游戏中得到“额外”价值

游戏的本质虽然是娱乐，但如果能让玩家通过游戏的娱乐过程获得额外的感受或是受益，就能大大提升玩家的忠诚度。