近距离接触八爪鱼--福州新锐网游企业

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2012年1月在西安举办的“2011年度中国游戏产业”年会上，福州八爪鱼网络技术有限公司荣获了“中国十大新锐游戏企业”称号。这家新锐网游企业因成功运营韩国Eya Soft的《Luna2》而走进玩家的视线，但玩家对这家企业内部却了解甚少。近日，小编来到福州软件园，与八爪鱼来了个亲密接触。

初到八爪鱼，印象颇深

一进正门，左边墙上大液晶显示器在播放着《LUNA2》的最新CG，右边自动饮料机员工可任意自取。小编看到除了饮料外，还有各种零食。

一路走来经过会议室，看到八爪鱼的运营人员在和韩方开视频会议。据陪同人员介绍，为了保证《Luna2》运营的顺利，每周八爪鱼都要和韩国EyaSoft的人员进行沟通。

八爪鱼除了拥有60余人的运营团队外还有自身的研发团队。员工工作区每个员工的桌面都很整洁，到处可见露娜2的周边小玩偶以及郁郁葱葱的绿色植物。

福州八爪鱼的运营理念也很有意思：一个中心、两个基本点--以玩家为中心，以创新为要点，以服务为重点。正是在这样的理念下，八爪鱼选择了拥有玩家基础的《Luna2》作为运营的首款产品。谈起这款产品的代理，李总表示由于是第一次代理产品，在语言、工作习惯上的协调都要更花费精力，但正是在这种情况下，八爪鱼从2010年底开始接触《Luna2》到2011年初签下代理合约，只用了几个月的时间。

公司的圣诞树挂满了员工的新年期望

李总透露，在年会过后，八爪鱼将在下半年公布多款新签下的网游，而未来八爪鱼也将在自主研发网游，特别是客户端网游上进行探索。

在此次探访中，小编还随机采访了三位在不同岗位的八爪鱼员工，他们一一与我们分享了自己的工作心得和新年愿望。

产品“阿鬼”

产品“阿鬼”：他的工作主要是负责与韩国方面的沟通。这个去年1月刚刚加入八爪鱼的小伙子谈到自己第一次和韩国Eya Soft高层开会时的紧张仍旧记忆犹新。不过2天的会议让他学到了很多他的新年愿望是在新的一年有更多的收获，《Luna2》和未来新上线的产品能获得更好的成绩。

市场--雷雨婷

市场--雷雨婷：去年刚刚从大学毕业的雨婷在8月加入八爪鱼，负责媒介工作。如果有关注露娜2官方微博的玩家肯定会对可爱的“露小萌”有深刻印象。没错，她就是“露小萌”。作为官方与玩家的沟通渠道，她笑言玩家都特别可爱。雨婷说到短短的半年工作时间，八爪鱼的同事们给她的照顾让自己感觉很亲切，而自己的信念愿望也很简单，希望公司发展得越来越好，在新的一年能学到更多东西。

陈静--客服组长

陈静--客服组长：陈静可以算是八爪鱼的老员工了，从公司成立初期就加入了八爪鱼，从普通的客服人员成长为客服组长。他们的工作主要就是玩家问题的跟进和解决。客服是玩家所接触到的一线人员，他们的工作特别辛苦。在八爪鱼，客服要三班倒，确保24小时都有值班，处理玩家的问题。当客服虽然辛苦，可是和玩家们的接触也总有一些有趣的事，陈静说前段时间送机票的活动，就有玩家表示说春运火车票难买，希望官方能送火车票。虽然今年没办法完成玩家的希望，但明年也许会有一些这方面的活动。说到自己新一年的希望，陈静表示希望Luna2越做越好，希望八爪鱼的客服部门能带给玩家更好的服务。(文/17173 阿树)