易观:盗号业务寄生淘宝 虚拟交易政策缺位

事件背景：

《魔兽世界》知名插件网站被卖给盗号集团 (点击查看详情)，造成大范围用户虚拟物品被盗，并通过第三方平台销赃。

易观分析

网游行业是互联网上少有的前项收费行业，围绕这个产业上下游，也衍生出多种“环产业链”模式，如语音工具、虚拟交易、网游加速等。它们与网游产业互利共生，在网游产业高速发展并走向规范的过程中，衍生业也急迫地面临规范化问题。

虚拟物品尚无“正名”

2009年，文化部、商务部发布了《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》。《通知》明确了虚拟货币定义，划清了虚拟货币与实体经济之间的雷池。至此，虚拟货币得以明确其财产身份。

我国早有虚拟财产被盗案件告破的先例。而去年8月落地的《网络游戏管理暂行办法》，也以较大的力度保护消费者的虚拟物品权益。但虚拟物品(帐号，道具，金币)尚未在《物权法》中有所规定，主要是虚拟物品的界定、所属权、价值评估等问题难以解决，尚未有进一步的政策出台。

英、美、法等国的法律已经认定，服务器空间或内存空间是属于财产性质的利益。随着虚拟货币、虚拟财产的市场逐渐扩大，虚拟物品终将以一种合理的方式被定义为公民财产，但我国法律，目前却处于法律空白状态。

第三方交易与盗号产业共存

非官方产生代练和虚拟交易，是市场进化的产物，而玩家或代练工作室的劳动成果，也是真金白银，应该得到市场的认可与政策保护。但由于第三方交易尚不成熟，致使用户盗号猖獗、赃物流通，其根源在于第三方交易环节保护不力。

易观最近3年的用户研究报告显示，外挂、盗号、私服等，始终排在网游玩家流失因素的前三甲位置上，也始终属于阻碍行业发展的因素。在我们认同第三方市场供需的客观存在时，也看到盗号地下产业链的影响。

虚拟道具是贼赃与否，需要用户挂失才可定夺，而这个流程往往较长，盗号者一般会选择多次转移，来逃脱官方追捕；恶意操作致角色被封号等手段，来防止用户挂失。

盗号者作为卖方，其真实身份难以验证，尤其是淘宝这样直接的C2C平台更容易面临此类问题，C2C流程较短，买卖双方价值互换之后，但被盗者利益无从保护。所以我们才看到，主要的交易纠纷都发生在淘宝这样的平台。

急需政策规范

易观分析认为，保护消费者利益，必须切断盗号利益链的最终销售环节，一方面应保证虚拟道具流通的可追溯，提高销赃的难度，并支撑公安机关取证；另一方面也应保证卖方在交易账户、游戏账户、与银行账户的统一认证，提高销赃的成本。此两种模式，在5173等垂直交易平台已经与厂商建立合作，而后者也正在探索之中。

而无论行业之内如何努力，盗号产业肆无忌惮的背后，是政策的空白，法律的缺位。对于消费者虚拟财产的保护与盗号产业的打击，迫切的需要有法可依，罚则有力。

来源：易观