《网球宝贝》客服MM日记——快乐你懂的

作为资深玩家，当然都明白一款游戏是一个团队的多部门配合协作，才能让玩家安心体验、尽享快乐的。例如，芒果游戏旗下的《网球宝贝》，就需要研发团队、运营团队、市场团队、技术支持团队等各支团队的紧密配合，才能让玩家玩得痛快，当然，离玩家最近的还是我们可爱的客服MM们。

客服MM每天24小时都在耐心地地为《网球宝贝》的玩家们服务，她们为玩家耐心地解答疑问，也第一时间将活动的消息传递给玩家。当然，玩家们在论坛上也对客服MM的工作表示出了兴趣，为了让玩家更深入了解《网球宝贝》客服的工作，就一起来看看一名客服MM的亲笔日记。

一天之计在于晨

一早起来，伸个懒腰，麻利儿的洗脸刷牙挤地铁，精神抖擞的来到公司，准备开始新一天的战斗。

跟夜班同事就玩家的问题昨晚交接后，她就用迷离的眼神和我告别，回去呼呼去了。我也开始坐在工位上，打开论坛、登陆游戏、接好电话，还不忘给自己倒杯水。当论坛有玩家提交问题时，我们一般会在10到15分钟给玩家一个答复，当然，玩家打电话就得更快了，要在3声内将电话接起，并处理和记录每一个玩家的问题。

中午一定要吃饱

中午是我最happy的时间，因为这是我盼了好久的午饭时刻，天天说要减肥，可是不吃饱怎么减啊，哼！

下午的忙碌

今天下午的工作任务基本上是接听玩家们的电话，玩家们总是有好多可爱的问题，让我的工作开始欢乐起来。甚至，有的老玩家听过我说话之后，就迷上了我的声音，总是给我打过来，让我一看号码就知道了谁又来了（羞涩了）。

不过请某位男子打电话进来不要再问我私人电话和什么三围了，谢谢。我们是为大家解答《网球宝贝》游戏内的问题的客服，关于游戏我们一定会知无不答，尽全力为大家解决问题的。

上面就是客服MM自己记录的一天工作情况了，看着简单，其实做起来才知道会有多难，不过MM表示，为了玩家们能玩好游戏，他们坚守一个原则：“苦不苦，想想人家**；累不累，看看人家***”。她们将会全力做好与玩家的沟通、解答工作，让玩家永远开心、快乐地玩着《网球宝贝》！