巨人总裁刘伟：关注非付费玩家的感受

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7月22日，中国国际数码互动娱乐产业高峰论坛在上海召开。巨人网络总裁刘伟在现场发表了演讲，以下是演讲全文：

大家好，今天我的发言主题是关注非付费玩家的感受。关注玩家感受，我相信是每个游戏开发者都高度认同的一个理念。但是这个理念也是说起来容易，做起来难。我想每一款成功的游戏作品，无疑都是能够始终如一地灌输这个理念开发出来的作品。比如我们看到非常优秀的作品，《魔兽》如此，《梦幻》如此。近一年来我们探讨最多的话题就是非付费玩家的感受。为什么关注这个话题呢？大家可能已经注意到这样一个现象，就是从去年以来免费游戏的市场份额开始出现滑坡的趋势。从大约接近80%的份额下降到60%左右，今年市场推出的几款比较成功的游戏，不约而同都没有选择免费模式。大致出现了两类玩家，就是少部分在游戏里花钱的付费的玩家，或者是少部分花钱，或者不花钱的玩家。任何一款免费游戏里非付费玩家是绝大多数，游戏感受的下降会使他们获早获晚地离开游戏，他们的离开也会影响到付费玩家的游戏体验，最后影响到游戏的生命力。

巨人网络总裁刘伟

《征途》是免费游戏的代表作，除了免费模式以外，《征途》还有很多的创新，比如强PK和休闲元素的结合，就是所谓的百科全书式的游戏创新，也比如新手玩家非常欢迎的自动寻路自动打怪等设计，所有创新的核心都是从玩家的感受出发，为玩家获得更好的游戏体验。但是免费模式天然地把玩家分为付费和非付费玩家。任何一种模式的发展和形成都需要过程，到今天免费游戏真正中国市场三年多的时间，《征途》是开创者之一，获得了巨大的成功，也难免存在错误。《征途》在反思调整自己，也向不断地比自己更好的游戏学习提高。在去年的高峰论坛上石总也表达了他的观点，就是说有免费的商业模式带来的网游的高成长将遇到瓶颈，他认为免费模式需要找到一个办法和出路，核心就是要更关注非付费玩家的体验。来提高良好的游戏体验。在改善免费游戏中非付费玩家游戏环境的问题上，其实我们的团队也做了很多的努力，希望找到解决方案。比如《征途》在早期就首创给玩家发工资，当时的口号是要打造网游的高福利社会，这个其实是非常理想化的一个方案，但是最终没有很好地实现目标，就是改变非付费玩家的生存环境。

在去年的高峰论坛之后《征途》又做了一系列探索，先推出了《征途》的怀旧版，区别就在商业模式上，主要是取消了开宝箱的功能，这个版本推出在一个多月的时间里，有50多万的《征途》老玩家回归，玩家的反馈还是非常积极的，运营将近一年的时间，玩家人数也还在稳步地上升。所以虽然《征途》怀旧版在调整上迈的步子很小，很谨慎，但是给了我们团队信心和方向。在今年6月份《征途》又推出了绿色新区，我们提出的口号是利益全面倾向非付费玩家，增加了对非付费玩家保护的措施，在游戏的生存环境上有了很大的改善。这些改善也得到了非付费玩家的欢迎，每次绿色新区开区都有大量的新玩家进入。在总结绿色新区的基础上，《征途》正在酝酿准备推出《征途》绿色版，非付费玩家花时间可以得到和付费玩家完全一样的高级装备，绿色版鼓励玩家之间进行交易，非付费玩家可以向中间商出售花时间收集的材料，而中间商可以把这些装备卖给愿意花钱的玩家，通过在游戏内搭建商业链条，让非付费玩家可以挣钱，达到相对利益平衡。绿色版是总结非付费玩家的体验感受，我们相信《征途》绿色版将会成功。可以想像《征途》团队在做这些探索时还是有很多顾虑的，比如说这些调整对于付费玩家，特别是对我们的那些VIP玩家有多大的影响，他们会不会因此而流失，比如调整会对公司的业绩产生什么样的影响，反复评估这些因素，最终我们的团队内部达成的共识是，关注非付费玩家，利益倾向非付费玩家，对游戏社区的平衡型、稳定性和持久性都是必须的，也只有这样游戏的生命力才能持久，公司的长远利益才能保证。
　　
　　最后我想跟各位分享心得和体会。有两点主要的体会，《征途》是中国网络游戏免费模式的开创者之一，也正是因为《征途》最早全面采取免费模式，因此对这种新的商业模式种种问题的批评，更集中地体现在对《征途》的批评上。《征途》一方面感谢大家的批评，因为正是因为这些批评促使我们改变，另一方面我们也希望大家对先行者的探索给予更多的包容。如果把之前的探索定义成全免费时代，那么我们希望包括即将推出的《征途》绿色版在内，中国网游绿色行业将会迎来更加繁荣的后免费时代，而关注非付费玩家感受，这个理念将成为后免费时代网络游戏开发中最核心的开发理念。谢谢大家！