我们再也不能沉默 解读CCTV“魔兽停服”

【本文原载于《游戏天地CBI》2009年第28期】

文：好人卡批发商

7月17日21点25分，CCTV-2频道播出了名为“争议‘魔兽停服’”的经济半小时内容。22点20分左右，我接到《游戏天地》执行主编神踏踏紧急约稿的电话，要我写一篇站在玩家立场的，及时的，公正的，客观的，并且可以稍微“尖锐”些的评论文章。说实话，这并不是一件轻松的活计——在这个方方面面都相对敏感的时间，深入评论无疑需要勇气，而就算是有了这份勇气，在继《南方周末》、CCTV-2等传统大众媒体的声音介入之后，其作用也很难有所期待。暗流汹涌，利益纠缠，在纷纭的表象之下，庞杂的能量缓缓漩动。数百万玩家的喜怒哀乐与认知，正在或主动，或被动的改变着方向——这，正是我们从前不能沉默，今后亦不能沉默的理由所在！

一、攻守之势，话语权！

开宗明义的讲，CCTV-2这一次的立场与用意可以概括为八个字：“缓和矛盾，综合考量”。这是一个比较容易为游戏界（包括玩家们）所接受的姿态。至少，相比于之前几乎一面倒的网游负面论调，CCTV-2此次选择的关注点是“玩家**”，其自始至终所探讨的，也是玩家们的利益问题。

这是一个巨大的进步，我们看到，传统的权威媒体，正在摆脱傲慢与偏见的桎梏，开始对以往的弱势群体投以关注的目光。究其原委，我们似乎可以将之归结为近年来国内网游玩家数量的持续增长以及网络话语权的崛起。一方面，人们渴望从网络上得到更多为传统媒体所隐蔽的信息；另一方面，人们又习惯性的对报纸、TV等传统话语权的掌控者抱持着更高的信任度，希望它们能对网上信息有所证实。二者的微妙关系，并非单纯意义上的竞争，很多时候，它们更是一种互补和共生。打个简单的比方，网络言论就像一个蓄水的大湖，而传统媒体则就是导流的水渠，它们之间的话语权力重组，正逐渐以各司其职的方式体现。

6月7日以来，随着停服时间的延续，玩家们的等待终于在网上化作了汹汹激流，《南方周末》与CCTV-2也分别采取了“质问”和“舒缓”的疏导策略。然而无论如何，这都是对徘徊在孤寂、焦虑中的CWOWER们的正式回应。

不过，为了达到更好的解读效果，笔者仍然要就此次停服事件在央视露脸提出一些细节上的推判。事先申明，这些推判仅代表笔者个人看法，如有误解曲解，先行致歉。

1、春秋笔法？

主持人马洪涛在节目甫一开始便说道：“过去的四年时间里，他们（500万玩家）在美国暴雪娱乐公司开发的这款游戏里投入了无数的时间与精力，也花费了不少的金钱……”——这句话里有三处值得我们注意，它们分别是“美国”、“无数”以及“不少”。

请不要小看这些定语状语，以数千年汉语的精妙来说，一字之差，乃至字序不同都具有莫大的威力。“屡战屡败”和“屡败屡战”的故事想必知道的人不在少数。而央视以其特殊的身份地位，报道中的字斟句酌也是题中应有之意。

“美国”——抛开其它不说，这至少是告诉观众，暴雪是一家外国公司：“无数”——表程度、表数量，由于时间和精力难以用具体的数额说明，所以打上“正无穷”的烙印：“不少”——同样表程度、表数量，较温和。

“一款由国外公司所开发的游戏，在长达四年的时间里，让500万的中国人投入了数不清的时间和精力，还赚取了他们数额可观的金钱……”话是实话，但笔者很难相信这句话在当前经济危机、拉动内需的大背景下，于此时此地有什么正面的意义。而把这句话放在节目的最开头来说，社会大众又是否会因此而产生先入为主的印象？

此外，节目里还出现了长达几秒的，正在论坛输入“目前已经准备200多件**的T恤，在CJ……”字样的画面，这同样值得我们注意。要知道，ChinaJoy是中国乃至世界上都首屈一指的游戏大型展会，倘若在这个展会上出现事先串联，未得到**允许的集会甚至群体过激行为，整个事件将发生质的改变。若是处理不当，光凭这一点，就将成为玩家们的死穴！

2、切入点

整个节目通篇围绕“玩家**”，但玩家们维的这个“权”，基本被限定在点卡充值以及与之相关的运营服务之上，其中的重点就是玩家在经济方面的利益。笔者不能说这个点选得不对，但除此之外，玩家们享受正常娱乐、要求更好娱乐内容以及知情的权利却被忽视了。

众所周知，许多CWOW玩家并非仅仅执着于已然付出的点卡金额，他们要求的是正常的游戏娱乐权利！要求早日开服，要求WLK尽快通过审批，要求今后版本更新与世界同步以及对“中国式修正版”的争议均来源于此。目前的关键，就在于这个“正常”的评判标准，这个标准的透明化与否，直接影响到玩家们对它的接受度。不接受，自然就会有抵触，甚至还会激发群体性的逆反心理与行为——此前流传甚广，乃至受到部分玩家追捧的“反修改还原补丁”就是最好的例子。呜呼，耗时良久，聚多名专家智**得之成果，数秒之内即为乌有，不亦悲乎？

在笔者看来，真正的健康与和谐，应当建立在充分理解的基础之上，否则就算实现了形式上的把关，其实际效果也未必能与预期一致。这，才是矛盾的核心所在。

3、解决的导向

CCTV-2在节目最后的总结中给出了整个事件的基本脉络，按利益原则给出了最终、最大的受益者，其“真凶”推断昭然若见。马洪涛说道：“至于美国的暴雪公司，则毫无疑问是最大的嬴家，通过两家中国公司在独家经营权争夺中的厮杀竞价，赚得比以前更加盆满钵满。”

这同样是一句大实话，但和开篇言论一样，实话的作用，不仅在于其本身的含义，还在于它出现的时间和地点。这是舆论导向学里一项很有运用价值的手段。且不说“两家中国公司去竞价争取某国外公司产品的代理权”是否符合正常的市场商业规则，单从停服和资料片迟迟不开的层面来说，暴雪的“罪证”似乎还没有确凿的摆在我们面前。

“**可以安内”，且不论暴雪对此作何反应，国内玩家的愤怒终需有一个相对无害的导向。点到为止，毋需多言。