网易力争魔兽平稳过渡 怕三年后历史重演

网易《魔兽世界(专区 视频)》项目负责人李日强先生

5月15日，针对近期的“补丁门”和九城关停服务器等消息，网易(网易游戏区)游戏暴雪合作项目负责人李日强接受了搜狐IT独家专访，并介绍了网易筹备运营魔兽的进展。

5月12日，魔兽大陆地区的用户反映，进入魔兽需要下载一个补丁。

在此次更新中，魔兽中文版的用户协议进行了大幅度修改，加入了很多用户质疑的“霸王条款”。5月13日，暴雪方面承认单方面修改用户协议，并称这是为代理权过渡做准备。另外，5月12日、13日，魔兽服务器出现数次大规模瘫痪，有消息称此为九城有意进行的服务器关停。

李日强称，对于“补丁门”和九城关停服务器的事件，他不方便发表评论，但他对此也一直保持高度关注，正在从九城和暴雪的各种事件中吸取经验，以避免三年后续签代理权合同时出现类似的问题。

李日强坦言：“我是一名魔兽的玩家，我关注关于魔兽的消息和新闻，也非常关注玩家在各个论坛上发表的各种言论。我们也在参考现在出现的各种情况，因为三年之后，网易和暴雪的代理权合同将到期，谁也难以保证届时历史是否会重演、代理权是否又将过渡，所以我们现在就要做好准备。”

另外，玩家的各种担忧和言论也成为了李日强摸索运营魔兽的重要依据。“在论坛中，我看到了玩家的很多态度和需求，最近发生的这些事情也让我们了解到应当如何服务玩家。”李日强表示。

而对于玩家关心的用户数据能否顺利转移的问题，李日强表示，从一开始敲定代理魔兽，网易就不打算把魔兽当作一个新游戏运营，而是把玩家数据的平稳过渡作为代理魔兽最为重要的环节。不过，显然，李日强不敢对玩家承诺数据将会非常平稳的过渡，他小心翼翼地说，“我们付出了最大的努力，争取实现用户数据的平稳转移。”

上个月下旬，网易高调公开招聘魔兽的客服和运营人员，而网易游戏的运营中心就设在离九城很近的地方，业内有分析称，网易意欲挖走九城的客服人员。

在谈及招聘时，李日强称，现在网易HR部门已经收到了超过3万份的简历，九城客服人员的简历可能只是这3万份简历中很小的一部分，虽然在九城工作的经验会为面试加分，但这不是决定招聘成功的关键，网易还是有很大选择空间的。

另外，李日强也回应称，网易绝不是为了临近九城才将客服中心设在张江微电子港的。“事实上张江电子港是一个很大的园区，那里经营环境很理想，有很多优秀的企业，我们绝不是针对九城。”（搜狐IT）