服务器纠纷 戴尔(中国)遭遇“网游门”

文/江门人

戴尔公司在2007年似乎依然“运气”不佳，继不久前戴尔液晶显示器发生质量问题而引起纠纷之后，近日，其生产的服务器又出现了问题——由于向戴尔公司购买的服务器屡次发生质量问题，上海鸿利数码科技有限公司（即金酷游戏）一纸讼状，将戴尔（中国）有限公司告上了法庭。

戴尔服务器出现质量问题  上海鸿利损失惨重
　　据说在2007年1月12日的时候，新《魔界》的研发及运营商金酷游戏向戴尔购买12台服务器及配套设备，用于网络游戏新《魔界》及其官方网站、数据备份和玩家充值系统。听运营方面透露,这些服务器投入使用后，频繁发生故障，而且在报修之后也没有得到及时有效的解决，给新《魔界》的正常运营造成了很大的影响，从而让金酷游戏蒙受了巨大的经济损失。

金酷游戏方面认为，服务器之所以频繁发生故障，是因为产品质量方面存在着问题，作为产品制造商和销售商的戴尔公司应该为此负责，而且他们购买了戴尔的维修服务，戴尔应该提供“3年当天4小时现场响应服务”，但是在产品发生故障时，戴尔方面却没有履行相应的维修义务。据此，金酷游戏向杭州市下城区**递交了起诉书，向戴尔（中国）有限公司索赔百万元人民币。

一纸讼状戴尔成被告  上海鸿利誓要维权到底
　　作为原告，金酷游戏向前去采访的记者表示，其实他们也很无奈，事情发生后，他们曾多次跟戴尔方面进行交涉，但是却毫无结果，在没有其它办法的情况下，只能选择拿起法律武器来维护自己的合法权益。据称，受到服务器质量问题的影响，金酷游戏方面所受到的各项经济损失，合计超过了三百万元人民币。

此事发生后，戴尔公司方面暂时还没有作出任何回应，也没有就此事接受过任何采访。作为全球最大的电脑制造商，戴尔的品牌一直在市场上口碑甚佳。然而，由于受到去年“爆炸门”等负面新闻的影响，戴尔品牌一度在中国市场遭到了信任危机，今年好不容易渐渐好转，现在却又因为所生产的服务器出现质量问题而成为了被告，实在让人对其近年的“霉运缠身”感到大惑不解——究竟是树大招风还是有人在刻意妖魔化戴尔？又或者只是一场炒作闹剧？就让我们静观其变，继续对后续发展予以关注吧。