游戏蜗牛产品运营中心(苏州/上海)招聘英语客服

公司简介：

苏州蜗牛电子公司，成立于2000年10月，是中国最早的3D网络游戏开发公司，公司研发总部设在拥有2500年历史的江南秀丽名城苏州。

公司从成立之初，即把目标定为国内顶尖的网络互动娱乐软件开发商，积累了大量的网络游戏开发经验，特别是在3D网络游戏开发方面具有国内领先水平。

游戏蜗牛公司，2004年 4 月在北京成立，经过一年多的运营在业界确立了知名地位，2005年5月将运营总部迁往上海。公司立志深刻把握用户的娱乐需求，最大限度挖掘互联网娱乐产业的价值，通过将游戏的自主研发与运营充分整合，为用户提供全新体验，并努力营造一个面向未来的虚拟世界。

公司现在旗下产品《航海世纪》《机甲世纪》《PP球》目前处于免费运营，《舞街区》正在内测阶段，《强盗爱富商》《黑暗与光明》也即将面市。

游戏蜗牛官方网站：www.snailgame.net
　　游戏品牌形象站：www.hanghai.com

由于产品运营发展需要，特诚聘以下职位，工作地点为上海及苏州。请发送个人简历至相关E-mail邮箱，谢绝来电来访！

职位：英语客服 （工作地点苏州/上海）

职位要求：
　　1.要求英语水平四级以上，大专以上文凭，反应迅速，具有较强的英语读写及会话能力；
　　2.具有平和的心态及良好的抗压能力；
　　3.有较强的服务意识及责任心，语言表达能力强，善沟通，思维敏捷；
　　4.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；
　　5.有2年以上网络游戏经验或从事过客户服务工作及有工作经验者优先；

工作内容：
　　1、接受邮件、论坛中客户反馈的问题，并对问题进行处理书面反馈；
　　2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通；
　　3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
　　4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
　　5、认真负责地为玩家利益考虑；
　　6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。

简历发送至：
　　wangqin@snailgame.net苏州
　　nieyq@snailgame.net上海