取消通过个人仲裁解决争议的要求？V社更新Steam订户协议 不通过Steam解决问题

近日，Valve 对《Steam 订户协议》进行了更新，此次更新主要针对如何解决 V 社和 Steam 用户之间产生的争议。据了解，在本次更新中，最大的改变是取消了通过个人仲裁解决争议的要求。V 社方面表示，官方仍然一如既往地鼓励玩家在遇到问题时联系 Steam 客服，因为这通常是找到解决方案的最佳方式。

但倘若这一途径无法解决问题，更新后的 SSA 如今规定，所有争议应在法庭上解决，而非通过仲裁。除此之外，V 社还移除了先前 SSA 版本中的集体诉讼豁免以及费用转移条款。V 社补充道：“对于我们的许多顾客（包括生活在欧盟、英国、澳大利亚、新西兰和魁北克的用户）来说，这些更新影响较小，因为仲裁规则在更新之前对他们也并不适用。”

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