荷兰消费者组织 Stichting Massaschade & Consument（SMC）向 Epic Games 追索 1 亿欧元，指控《堡垒之夜》游戏商城诱导未成年人使用真实货币消费。SMC 已向 Epic 送达责任通知，同时给出和解方案，若双方谈判无法达成一致，该组织将会提起诉讼。
SMC 提出多项相关指控
SMC 主张，Epic 刻意设计游戏商城界面，对未成年玩家施加消费压力，要求 Epic 退还相关消费款项并支付赔偿，同时指控 Epic 在未获得家长许可的情况下收集儿童个人信息。
该组织引用一项针对 1000 名 16 至 19 岁荷兰青少年的调研作为依据。调研显示，购买过 V-Bucks 等游戏货币的受访者里，六成受访者认为这类消费不像是花费现实货币，半数受访者曾在时间压力下完成购买，事后感到后悔。
过往监管处罚与双方立场
Epic 此前已多次因儿童隐私、游戏内购问题遭遇监管调查。2022 年，Epic 和美国联邦贸易委员会达成和解，支付 5.2 亿美元，案件涉及儿童隐私条例与容易造成玩家误购的界面设计。
2024 年，荷兰消费者与市场管理局以面向儿童的不公平商业行为为由，对 Epic 处以 120 万美元罚款，鹿特丹法院在 2026 年 1 月维持该处罚结果。SMC 表示，诉求并非关停《堡垒之夜》，而是要求 Epic 为相关玩家办理退款。
Epic 对此作出回应，称《堡垒之夜》内置家长控制功能，能够管控未成年人的购买行为与游戏时长。
官方表示商城不存在倒计时机制，家长可开启真实货币消费 PIN 验证；荷兰地区未满 18 岁用户无法查看、购买商城限时不足 48 小时的商品。未满 16 岁玩家注册账号默认为受限账号，无监护人许可不能进行真实货币消费，游戏还设置两步购买确认、即时取消订单、商品自助退货等保护选项。
【编辑：不撸寺】
