女子称名创优品内裤“穿着穿着掉了”让其颜面尽失 品牌方客服回应：已启动紧急调查

近日有网友发视频称，她出差时穿着名创优品一次性内裤，同事问道“脚下为什么有块白色的布”，她看着像自己穿的一次性内裤，摸了摸腰，结果腰上只剩一条白色松紧带了，这让她“颜面尽失”。

之后，该女子又拆开一条同样的一次性内裤，但仅穿半个小时，内裤的松紧带和主体部分又快分离了。相关视频在网络传开之后，引发网友热议。

对此情况，名创优品旗舰店客服回应表示，已关注到消费者反馈的一次性内裤穿着体验问题，对此给消费者带来的尴尬与困扰，我们深表歉意。

目前品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因，后续会及时向消费者同步处理进展。我们始终重视产品质量与用户体验，感谢大家的监督与提醒。

值得注意的是，这已经不是该品牌一次性内裤第一次爆出质量风波。

在2025年2月，就有消费者于社交平台爆料，自己购入没有拆封的一次性内裤表面存留污渍，买家放出完整拆包全过程，怀疑厂家生产车间卫生条件不达标。

彼时名创优品紧急处置：立刻下架问题批次货品、暂停对接代工厂的订单，同时委托三家第三方检测机构开展批次复检，从头梳理整条供应链。

品牌当时表态，守护消费者用品安全属于企业首要责任，为质量事故致歉，并且复盘整条生产工序，细化各个环节的品控监管，把控成品品质。