ChatGPT再遭用户投诉：输入自己的名字被变成罪犯？

在 AI 技术中，有一个术语叫“AI 幻觉”，由于大型语言模型只能尽力猜测下一个最有可能出现的单词，但并不是实际理解上下文内容，因此它们经常会凭空捏造内容，例如完全不正确的医疗建议或是像是编造的“小常识”。然而，这些虚假信息并非完全无害，实际上你甚至能以此起诉公司。

最近，一位名叫 Arve Hjalmar Holmen 的挪威男子就在与 ChatGPT 交谈时，在输入自己的名字后发现，ChatGPT 编造了一个谎言，称他杀死了自己的儿子，并被判处了 21 年监禁。他感到十分震惊，因为自己竟然被 AI 编造了子虚乌有的罪行，而且 ChatGPT 还围绕这个“事实”编造了他“完整的一生”。

隐私权倡导组织 Noyb 很快介入。该组织告诉媒体 TechCrunch，他们调查了ChatGPT 为何会输出这些指控，并检查是否有人犯下了与该名字相似但犯下的严重罪行。最终，他们没有找到任何实质性的证据，因此 ChatGPT 输出令人毛骨悚然的指控背后的“原因”仍不清楚。

聊天机器人的底层 AI 模型已经更新，现在它不再重复诽谤性指控。然而，Noyb 之前曾以 ChatGPT 输出有关公众人物的不准确信息为由提出投诉，但并不满足于就此了结。该组织现已向 Datatilsynet（挪威数据保护局）提出投诉，理由是 ChatGPT 违反了欧盟的《一般数据保护法规》（GDPR）。

根据欧盟法律第 5(1)(d) 条，处理个人数据的公司必须确保其准确性——如果不准确，则必须更正或删除。 Noyb 认为，仅仅因为 ChatGPT 停止了对 Holmen 的污蔑，并不意味着数据已被删除。

目前，Noyb 要求 Datatilsynet 命令 OpenAI 删除有关 Holmen 的不准确数据，并确保该公司确保 ChatGPT 不会产生关于其他人的恐怖故事。OpenAI 目前的做法只是在每个用户会话底部以小字体显示免责声明“ChatGPT 可能会犯错。请考虑检查重要信息”。

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