原神3.0进不去怎么办 游戏加载条卡在岩元素进不去解决方法
原神3.0进不去是怎么回事呢,很多玩家今日更新之后发现就卡在进游戏的页面了,怎么也进不去,是什么原因呢,是不是自己的网络问题,还是游戏的安装包出现了问题,下面就来介绍下原神3.0进不去怎么办。
原神3.0进不去解决办法分享
一、网络问题:
先确认手机是否开着网络,还有网络状态是否通畅。如果关闭打开网络。
二、储存原因:
1、如果网络没问题,就是去设置里打开存储。
2、查看内存是否充足,是否够运行。可以去清理原神的缓存。
Q1:我的游戏加载条卡在岩元素那里了怎么办?
A1:① 若旅行者的设备为PC端,则可以尝试升级显卡驱动,安装最新驱动时选择清洁安装,或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。
② 若旅行者的设备为安卓端,可以尝试再耐心等待一段时间。
③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定,更高速的网络环境重新连接。
若以上都无法解决您的问题,PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。
output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径:
%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo\原神
dmp文件获取路径:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\
该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。
Q2:PC端启动后卡在癫痫警告页面一直不动,并弹出程序无响应弹窗怎么办?
A2:①请旅行者尝试升级显卡驱动,安装最新驱动时选择清洁安装,或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。
② 若存在其他外接设备的情况下,尝试拔掉所有外接设备尝试。
若以上都无法解决您的问题,请您携带出现问题时的【output_log.txt】文件联络客服进行反馈。
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