关于近期玩家反馈的账号误封问题说明

第一个账号（7SJ0OP）经过核实，确为系统误判封禁。误封原因为旧版本中，手机卡顿引起的边界情况触发了封禁，触发概率很低，当前版本已修复。

第二个账号（7I5QLF）经过核实，属于系统封禁力度误判。实际情况是该账号在经典模式（非自定义房间）存在恶意组队行为，从永封改做 7 日封禁处理，目前误判问题已进行优化。

很抱歉给上述两位玩家带来困扰。在核实这两位玩家的同时，我们也看到“十指小调”在TapTap论坛发布的帖子下面也有不少玩家反馈自己遇到误封情况，为确保是否封禁机制存在大面积异常，我们一一索要了游戏ID进行核实。

帖子下方共有 11 位玩家反馈遇到误封问题，其中 6 位玩家提供共 9 个误封账号。反馈的账号中，1 个账号实际不存在，1 个账号实际未被封禁，5 个账号为实锤封禁，2 个账号还在进一步核实。

当前版本的系统封禁机制准确率较高，当然我们不排除会有特殊异常情况。各位岛民如果遇到误封问题欢迎前往客服中心进行反馈，误封申诉会在1～3个工作日内得到反馈。

感谢大家的支持与理解。