就像现在众多行动平台游戏一样，《坦克世界闪击战》几乎以零缺点的方式运作;然而一旦出现了一个小问题，也有可能让玩家无法彻底享受游戏乐趣。

这就是我们的客服团队成立的原因。客服团队专门协助玩家解决游戏内问题，准备好多种充分的资源来回应任何要求。

#1: 我要如何联络客服团队?

玩家和客服代表间主要是透过「回报单」来沟通。回报单基本上是一种特殊讯息，在两方之间传递，目标是要解决玩家在游戏内遇到的问题。

寄送回报单有两种方式，点击以下的连结以深入了解寄送的方式。

如何使用 Wargaming.net 帐号来寄送回报单

如何使用 Game Center 帐号来寄送回报单

#2: 客服如何协助我ˇ解决在游戏内遇到的问题?

客服可以协助解决多种问题，包括帐号问题、游戏问题和一般谘询等。

在游戏内最常被问起的问题已经列入 FAQ 问答集裡，因此请先浏览这个地方，因为你的问题很可能已经有解答。如果没有的话，只要寄出回报单，客服代表就会尽速回覆你的询问。

#3: 什麽是「举报玩家」?我要如何举报?

有时，你在战斗中会遇到玩家对其他人造成困扰，造成困扰的行为包括蓄意攻击队友(伤害或摧毁友军坦克)、在聊天中出现侮辱性言词、或是其他令人不悦的行为。

在这种状况下，玩家可以通知客服代表有关不良玩家的讯息，因此可以防止这类玩家在未来继续做出不当行为，这就是所谓的举报玩家。

若要举报玩家，流程如下：

记下该不良玩家的游戏内暱称(使用者名称)。

以你所使用的帐号为准，依照这裡或这裡的指示寄出回报单，请清楚陈述该玩家的游戏内暱称以及举报对方的理由。

在未来，我们将会导入新的游戏内功能，让各位坦克长可以直接举报不良玩家，请密切注意!

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