问道手游关于通天塔事件的致歉信

时间:2016-04-26 11:06 作者:官网 来源:官网 手机订阅 神评论

新闻导语

因为通天塔修复数值BUG没有提前跟玩家说明,我们直接做了后台的更新,问道手游全体研发及运营人员在此向您说一声:对不起!

各位亲爱的问道手游朋友们:

因为通天塔修复数值BUG没有提前跟玩家说明,我们直接做了后台的更新,问道手游全体研发及运营人员在此向您说一声:对不起!

现将所有事情的经过跟大家说一下:

(1)通过数据后台分析发现了通天塔活动数值存在异常,我们马上意识到了问题的严重性,因为涉及到玩家的直接利益和游戏平衡,我们马上将此事的处理方案升至最高级别,并调动所有相关人员进行异常排查和方案讨论,方案确认之后马上通过后台的代码更新来解决这个BUG

(2)也正在争分夺秒地解决问题第一时间,我们忽视了及时向所有玩家告知处理进度与处理结果的周知。由于时间紧迫、而我们补救的心情过于急切,做了一个非常错误的决定:在没有周知玩家的情况下直接将BUG进行了在线修复,导致玩家在不知情的情况下发现奖励比之前减少了非常多,给玩家带来的非常差的体验,有种偷偷摸摸修改数值的做法,这也与公司企业文化不符,请允许我再次的跟您说一声:对不起!

(3)最后对发现这个问题并给我们提出反馈的这部分热心玩家表示感谢,我们会不断的听取各位玩家的朋友的声音,也欢迎您继续为我们提供更多更好的建议和支持!杜绝类似的事件在再次发生,所有对玩家角色成长息息相关的东西严格按照流程来走,必须要先公布给玩家,再进行修复。

感谢各位的理解与支持,现将对我们做的错误决定对玩家进行补偿:

(1)等级:≥35级

(2)渠道:全渠道

(3)内容:急急如律令*10(配合04-25版本的更新,大幅度的增加了离线刷道奖励,特此赠上急急如律令10枚,在提升道行上助所有道友一臂之力)

(4)领取:请大家关注游戏内NPC-活动大使处,该补偿在活动大使处领取,我们将会尽快更新

(5)时间:2016-05-01之前发放

还有:

官方服务人员也会持续的关注论坛玩家提的建议,确实存在问题的会在最短的时间内修复,04-25我们就会做一次更新:

(1)玩家可以实现跨线组队:新增支持在不同线路申请或邀请组队的功能

(2)缩短整体日常任务时间:调整修行战斗怪物数值,降低法术抗性

(3)缩短整体日常任务时间:调整帮派日常挑战每天的领取次数为1次并提升奖励

(4)增加离线刷道玩家收益:调整离线刷道奖励

(5)老君不再误伤正常玩家:优化老君查岗触发时机

(6)新手玩家前期正常押镖:优化镖行万里押金规则,玩家最初5次押镖无需缴纳押金

(7)缩短整体日常任务时间:优化除暴任务流程,无需重复前往李总兵处领取任务

(8)增加战斗中可有的操作:修复战斗中无法查看集市的问题

(9)增加秒公示期物品限制:不能在同一秒内进行多次点击的操作,保证购买物品的公平性

最后,更多的还是感谢。感谢您的包容和理解,感谢您的支持和信任。尽管我们现在做的还不够好,但是我们会一直努力, 希望与所有玩家一起见证雷霆游戏的成长之路!

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