天衍录常见问题及其他问题的解决方法汇总

最近发现大家提出的运行问题会比较多，接下来我们就把大家的问题进行汇总和给出对应的解决办法，以便于大家在遇到此问题的时候能够快速有效的得以解决。

1、创建角色时，没有出现人物图像的时候

按照以下步骤一步步操作即可解决：

(1)退出游戏

(2)删除游戏安装目录bin目录中的geo.c.bin3文件

(3)更新显卡驱动，显卡的3d设置中恢复默认设置

更新显卡驱动的方法请参见：http://*****n.sogou.com/guide/detail/?id=1610023046

显卡的3D设置中恢复默认设置的操作：

(4)重新启动游戏

如果此方法尝试了还是不行，则将updater目录中的updater.log、updater.ini文件内容发送给斑马，QQ:2963241536进行查看。

2、创建完角色后，出现提示信息：读取最新版本列表文件[updater,info]失败

(1)双击连通测试查看是否正常，如出现无法正常连接可能是网络原因导致。

解决方法： 重启网络路由器、使用网络加速软件。

(2)双击端口测试查看是否正常，如出现无法正常连接可能是网络原因导致

解决方法：重启网络路由器、使用网络加速软件。

(3)双击updater.info文件下载测试，下载完毕后查看C盘中“updater.info”文件大小(错误文件一般在269-270个字节左右，字节查看方式：右键文件选择“属性”)

解决方法：提交所在地区信息、IP地址(进入www.ip138.com查看)、联系QQ提交至客服，便于后续处理。

3、双击游戏无法进行更新，提示文件校验失败

解决方法：

方法一：尝试重启路由器或者尝试网络加速(例如迅游)

方法二：查看下客户端的版本，看是否是老版本未更新，未更新的点击以下链接下载更新即可：http://tylupdate.030303.com/Connect/updater.inf

4、出现更新的时候更新不了或者更新到一半读条不动的情况

解决方法：

进入到官网：http://tyl.yy.com/download.html，在客户端补丁下载处下载一个最新补丁、安装即可。

5、客户端更新慢的问题

解决方法：在这个网址里面下载补丁包(大约350MB)(http://tyl.yy.com/download.html)下载完补丁之后，请把补丁包放到游戏目录下放的(Patch)文件夹内，放进去之后双击补丁包会自动安装，安装后会提示选择目录，首先选择Patch目录，然后选择tyl主目录( 如上图)，最后启动游戏等待几十秒更新即可体验!

6、进游戏卡在天衍录这三个字的时候

建议：

1、将客户端所在目录里的bin目录的client.log文件提供给客服

2、查看下MD5码是否与官网显示的是否的一致：

(1)进入官网下载页面：http://tyl.yy.com/download.html

(2)在分端下载的右边点击下载页面中的md5校验工具

(3) 把已下载好的游戏客户端(压缩包)拖入该程序中检测md5

(4)校验检测出的md5和下载页面中的是否一致

如果以上方法都尝试了还是无法正常进入游戏，请重新下载游戏即可。

7、出现load game engine failed,error code:14001提示时：

解决方法：

1、进入官网：http://tyl.yy.com/download.html，在安装说明中安装vc2012_x86的发布包，还有.netframe4.5

2、把dll.zip这个文件里的文件复制到客户端bin目录里

3、这个文件里的几个dll文件(联系斑马qq: 2963241536获取)复制到客户端bin目录里

8、出现系统不支持双层贴图的提示

解决方法：

请到官网：http://tyl.yy.com/download.html的安装说明中下载Directx修复即可。

9、遇到卡任务的情况

解决办法：

1、放弃任务重接;(点L，已接任务)

2、重登游戏

10、境界试炼找不到任务点的情况

解决方法：走进蓝光的地方，按F键即可

11、进入游戏内只能看到名字或者血条

建议：

1、在设置界面降低点画面效果

2、看下game.exe进程占用的内存是否过高

3、删除游戏安装目录bin目录中的geo.c.bin3文件

4、更新显卡驱动，显卡的3d设置中恢复默认设置

5、重新启动游戏

12、出现花屏的时候

解决办法：

在游戏设置里面把阴影质量拉到最低即可。

后续出现的运行问题，斑马也会及时在本帖中进行补充。

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