新引擎正式升级流程一览及FAQ

亲爱的玩家：

游戏将于下周一11月26日升级全新引擎！已经完成预下载的玩家，在开服后将可以直接进入自动安装升级流程！

小编梳理了新引擎升级的整个过程及常见问题，大家一起来了解一下吧！

已经完成预下载的玩家>>

1.新引擎升级开服后，玩家启动wegame，选择NBA2KOL2，可以看到“更新游戏”按钮，点击后游戏会更新补丁包

2.补丁更新完成后点击“开始游戏”按钮，此时游戏不再像以往一样直接启动进入大厅，而是弹出全新引擎下载器，自动进行引擎安装升级！ 由于引擎升级需要安装巨大的资源包，因此该过程时间会稍长，请玩家们耐心等待哦！

注意：安装过程中切勿开始游戏哦！

3.新引擎安装完成后，玩家再次回到wegame界面，这时候点击“开始游戏”或“更新游戏”，完成后就可以直接进入新引擎愉快的开始游戏了！

未完成预下载的玩家>>

没有完成预下载的玩家，需要下载完成后才能开始安装升级引擎。在以上步骤2点击“开始游戏”按钮后，下载器会如下图所示开始下载新引擎资源包，下载完成后流程同上。

由于新引擎资源包巨大，下载需要耗费较长时间，所以我们强烈建议所有玩家提前完成预下载！>>新引擎预下载必读<<

引擎升级常见问题FAQ>>

引擎自动安装升级过程中如出现错误，下载器会提示玩家错误原因及解决方式。以下列出了部分可能出现的错误，玩家们可以进行参考。

常见问题：安装过程中报错

解决方法：

1.根据下载器上的提示进行修复操作，然后重试；

2.如果方法1失败，请手动安装游戏。方法：找到预下载的引擎资源目录，请依次查看各个磁盘，在根目录下找到“NBA2KOL2Patches”文件夹，双击exe文件即可手动安装新引擎。

3.如方法2未能解决，请至游戏官网下载全新的客户端并安装。

错误提示：磁盘空间不足

解决方法：安装升级需要一定的磁盘空间，请清理游戏所在的磁盘目录

错误提示：有文件被占用导致安装无法进行

解决方法：此错误可能是玩家打开了游戏客户端，请关闭游戏客户端

错误提示：客户端有文件正在运行中

解决方法：请关闭游戏客户端

错误提示：启动安装包失败

解决方法：1.请清理游戏所在磁盘目录；2.请暂时关闭杀毒软件

错误提示：安装包安装文件时失败

解决方法：1. 请关闭游戏客户端；2.游戏所在目录没有读写权限，请检查；3.磁盘有坏道，请修复磁盘坏道

错误提示：尊敬的玩家您好，您的硬盘格式无法支持NBA2KOL2的安装，请选择NTFS格式的硬盘分区进行安装。

解决方法：请检查您的磁盘类型

其他问题，可联系客服反馈：https://kf.qq.com/product/nba2k2.html。

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