【内测资格问题】

Q1：内测资格如何获得

A：获得内测资格有以下几种方式：

（1）进入聚燃内测放号页面每日消耗100燃料值，可参与1次抢号；

（2）未抽到激活码有几率获得碎片，集齐6个碎片可直接兑换内测资格；

（3）从WeGame客户端内任意火箭联盟广告位进入放号页面可额外增加一次抽取机会；

（4）购买预充值礼包，可直接获得内测资格；

（5）首测中符合条件的老司机可直接领取内测资格；

（6）接受首测老司机的邀请可直接获得内测资格；

（7）平台合作放号，点亮平台特权可获得额外抽取机会；

Q2：如何激活内测资格？

A：只有参与QQ网吧特权、媒体合作放号及直播平台合作放号等活动才需要玩家手动激活，参与其他放号活动，抽中激活码即会直接激活测试资格，开测后可直接登录游戏体验。

Q3：内测资格可否转赠给别人？

A：目前暂不支持转赠。

Q4：如何查询内测资格激活状态？

A：方法一：

直接激活资格的玩家，请在放号页面【中奖纪录】中查询自己是否已获得测试资格。

方法二：通过CDKEY激活与直接激活的玩家，均可在CDKEY激活页面查询到激活状态。

>>>点击查询<<<

Q5：已经抢到了内测资格，为什么登录的时候提示没有资格？

A：请确认登录所使用的账号是否为参与内测放号活动的账号，你还可以前往激活及兑换页面进行资格查询：http://rl.qq.com/web201703/cdkey.shtml

如果查询有资格，但仍旧无法进入游戏，请联系客服或者官方Q群内巡查进行反馈，我们将尽快帮大家解决问题。

>>>立即反馈<<<

【下载安装启动问题】

Q1：打开游戏时会出现TP窗口提示“您的游戏环境异常，请重启机器后再试”等字样，无法进入游戏。

A：该bug分为两种情况

• 提示中有警告码

如果您是windows10系统，请在启动时右键图标，选择“以管理员身份运行”即可。如非win10系统或依然出现提示，请在玩家群中向管理员咨询。

• 提示中没有出现警告码

a:请将显卡驱动更新至最新版本，并再次尝试。

b:您的电脑中可能没有安装或更新DirectX，如已有DirectX,您可以尝试下载DirectX修复工具和重新安装VC2015，并且把dll文件放到对应的游戏安装目录下（如：F:\WeGame\火箭联盟\Binaries\Win32\中），重启电脑后进游戏再次进行尝试。

DirectX修复工具下载：http://down.qq.com/rl/tools/MicrosoftDirectX-xf-3.3.exe

VC2015下载：http://down.qq.com/rl/tools/vc_redist.x86.exe

dll文件下载：http://down.qq.com/rl/tools/api-ms-win-crt-conio-l1-1-0.dll

Q2：安装游戏过程中，出现如下提示“分卷释放失败，请检查后重试。”，安装失败。

A：安装时，请鼠标右键点击图标，并选择“以管理员身份运行”进行安装~

Q3：启动游戏时出现如下提示，无法启动游戏。

A：dll文件丢失分为两种情况

1. 如下图所示：

请使用如下解决方案：https://jingyan.baidu.com/article/851fbc3797531e3e1f15abea.html

或更新以下两个windows补丁解决（需要下载对应操作系统的版本）

KB2999226、KB3118401更新下载：

（1）KB2999226 微软下载链接： https://support.microsoft.com/en-us/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

（2）KB3118401 微软下载链接 https://support.microsoft.com/en-us/help/3118401/update-for-universal-c-runtime-in-windows

2. dll文件“VCRUNTIME140”丢失

请下载vcredist_x86.exe文件运行修复，下载地址：http://down.qq.com/rl/tools/vcredist_x86.exe

Q4：使用之前体验服或飞凡首测的客户端登陆，无法登录或者出现闪退的情况，怎么办？

A：请大家务必要卸载老的客户端，到官网或wegame上下载最新的客户端重新安装，官网地址：http://rl.qq.com

Q5：启动游戏时蓝屏了怎么办？

A：请大家确保当前的显卡驱动及其他驱动程序是最新版本，可通过下载“驱动精灵”或“驱动人生”进行确认和升级，待升级完毕，重启电脑后再尝试启动游戏。

若仍未修复，请联系客服或QQ群内巡查进行反馈。Q

Q6：使用wegame下载安装，提示“MD5校验失败”怎么办？

A：请打开wegame下载火箭联盟安装包的下载目录，具体路径可以在wegame的是设置里面看到；

之后进入517文件夹，确认文件夹内的文件包含1个RocketLeague开头的exe文件，以及4个7z.001~7z.004文件，并且确保中间的版本号是一致的，如下图所示：

除此之外，需删除其他无关的文件，再尝试安装即可。

【登录问题】

Q1：在登录的时候，卡在登录页面怎么办？

A：请关闭客户端，并重启电脑后再次尝试登录。如果发现仍旧无法登录，请确认加速器、VPN以及网页代理处于关闭后，再次尝试登录。

若尝试了以上的方法仍无法登录游戏，请联系客户或者巡查，并提供客户端日志给巡查，方便我们定位和解决问题。

客户端日志路径：文档---My Game---Rocket League---TAGame，将Logs文件夹压缩成zip文件或RAR文件即可。

【充值消费问题】

Q1：火箭联盟内测期间可以进行充值吗？如何充值？

A：可以。在火箭联盟官网，游戏客户端内可通过点击下图按钮（+号）拉起浏览器充值页面，也可在浏览器内输入http://rl.qq.com/webpay/hjlmdq.html。当前暂不支持在游戏内直接充值，我们正在努力开发游戏内直接充值功能，即将上线，敬请期待。

Q2：内测充值金额是否会进行返还，返还的规则是怎么样的？

A：聚燃内测期间的充值金额会在不删档后进行等价值充值货币的返还，以下是具体规则

• 返还货币要求：内测期间所有的充值金额（包含火箭联盟活动中所花费的金额）
• 返还时间：不删档测试开启后的半年内
• 返还要求：同一账号在不删档期间创建角色后，才可领取
• 返还数量：等额充值货币返还（以聚燃内测期间所有充值金额为准）

补充说明：

• 返还账号和内测期间充值账号一致，无法领取至其他充值账号
• 返还货币在同一账号下只可领取一次（不限制领取返还的角色服务器）
• 此处充值金额定义范围：包含火箭联盟内测期间所有网页中付费金额和所有充值的金额。

Q3：本次内测充值会获得哪些福利或奖励？

A：在聚燃内测期间充值可获得福利如下：

• 内测充值或者参与网页活动并成功付费均可以直接获得不删档测试资格
• 内测期间购买新手礼包和夏日礼包即可获的内测限定名片夹：我们不一样
• 内测充值可以优先享受部分道具的体验
• 购买60元预充值礼包可以直接获得：内测专属道具（唯一产出渠道）+内测资格+内测和不删档两次测试货币返还+后续不删档测试资格

Q4：游戏过程中遇到充值问题、道具丢失问题，如何获得客服帮助？

A：老司机们可在官网、微信公众号、wegame火箭联盟主页以及论坛提交问题反馈，将会有专门的客服进行处理。

Q5：火箭联盟内测的宝箱概率以及物品定价会是最终的价格吗？

A：目前所有宝箱的概率设定和物品定价不一定会成为最终的价格设定，我们会根据玩家的反馈和测试期间发现的问题进行适度的调整。

【游戏内容问题】

Q1：内测期间道具稀有度是如何的？

A：火箭联盟道具稀有度：普通、稀有、珍贵、史诗、传说、不朽（稀有度依次变高）。

Q2：游戏中有哪些货币？有什么功能？

A：游戏中有两种货币，一种是金币，一种是R币。

金币：通过游戏内对局或者任务等渠道获得货币，可以用于购买部分宝箱以及车辆以及车库的车位解锁。

R币：获取R币的唯一途径为充值，可以用于购买宝箱和车辆以及车库的解锁。

Q3：游戏中的车辆和装饰是否具有属性差异？

A：火箭联盟的车辆和装饰目前没有任何属性差异。

Q4：为什么我的名人榜数据和排行榜数据不会立即显示？

A：名人榜数据和排行榜数据仅会显示前100名玩家，数据定期刷新，所以会存在一定的延迟，请耐心等待。

Q5：完成了任务，为什么没有收到奖励？

A：完成相应的任务后，可在游戏生涯---任务页面点击领取，不是自动发放。玩家等级提升后还将自动进行解锁更多任务，等待玩家挑战。

Q6：可以修改游戏的昵称吗？

A：当前游戏内不支持修改游戏昵称。

Q7：为什么有的道具可以分解，有的却不可以？

A：时限道具和部分活动获得的道具是不支持分解的，另外初始赠送的车辆和道具也是不可以分解的。只有非时限道具才可以分解产生碎片。如何判别道具是否可分解，可以查看该道具图标右上角是否有扳手，如果有扳手，则代表该道具不支持分解。

Q8：分解道具所产出的零件和碎片有什么用？

A：零件和碎片会分为不同部位，可在商城的宝箱内兑换想要的道具，每个道具需要不同数量的零件或碎片，在数量足够的情况下，点击物品合成即可获得该道具。

Q9：如何在游戏内打字聊天？

A：在对局比赛中，可以进行快速聊天和自定义输入内容聊天。

快速聊天：可按1-4数字键，显示快速聊天的内容，再按对应的数字选择发送快速聊天内容。快速聊天中各数字键对应的内容，也可在设置中进行调整。

自定义输入聊天：按“T”可拉起聊天输入框，此时输入的内容，本队队友和对方都可以看到，完成输入后，按“回车”即可发送。若只想本队队友可见，按“Y”拉起后的输入框，内容针对本队队友可见。

Q10：为什么自己创建的房间、人机模式及赛季不增加经验和金币？

A：私人比赛（自建房间）、人机模式和赛季模式是不会产出经验和金币的，当前仅有快速匹配的比赛模式中才会正常产出经验和金币。

【其他问题】

Q1：在游戏中打字会出现预选词显示不全、首字母丢失或重复输入等异常，怎么办？

A：输入法兼容性的问题我们还在不断优化中，我们推荐大家使用QQ拼音输入法可与游戏完美适配。其他输入法软件，我们还在持续进行适配测试和优化。

Q2：在对局中，总是出现延迟高的问题，怎么解决？

A：我们已在wegame中接入自动网络加速功能，如果出现了高延迟的现象，该功能将会一定程度上缓解这个问题；如果仍然存在高延迟现象，请确认wegame的网络加速功能是否开启：

Q3：比赛中出现掉线，可以重新连接到原先的比赛吗？

A：进行休闲赛的玩家，掉线后不会收到重新回到原先比赛的提示，可以重新进行匹配。进行排位赛的玩家，在掉线后是可以回到原先的比赛的；排位赛掉线若未能未及时重连，在比赛结束后，系统会判定你是恶意退出，从而会给予一定的处罚，在一段时间内无法参与匹配。

Q4：为什么打完一局私人比赛（自建房间）后，等级变为1级了？

A：非常抱歉给大家带来游戏体验上的影响，这个问题正在紧急修复中。大家只主要完成一场快速匹配或者重新登录，等级就可恢复正常。

Q5：为什么在页面活动获得道具为什么没有实时到账？

A：目前游戏内除金币、零件和碎片外，暂时还不支持页面活动中其他道具的实时到账。需要大家关闭客户端后，重新登录，就可以收到从页面活动中发送的道具了。

Q6：为什么在页面活动获得的金币、零件或碎片在游戏中没有提示到账，而其他道具会有到账提示？

A：非常抱歉，由于金币、零件和碎片属于特殊道具，在游戏内是直接进行数量上的增加，是可以实时到账的，但没有到账提示，请大家注意查收。所以从页面活动中发放的金币、零件和碎片是已经添加到大家的账户中的。我们也会尽快提供金币、零件和碎片在游戏中的获取记录，供大家查询。

Q7：为什么有时候进入比赛时是观察者视角，不显示自己的车辆，也不能移动，直到比赛取消？

A：非常抱歉，这个问题正在修复中。请去掉车身上的所有装扮，包括头饰、尾部天线以及皮肤等，然后再尝试进入对局。

Q8：为什么在车库展示中无法给车装配皮肤？

A：在车库展示中，点击车辆后打开的装扮列表为当前出战的战车，因不同的战车拥有的皮肤不同，所以在车槽中选择和当前出战的战车不同时，皮肤是无法装配上的。

您可以先将需要装配的车辆设置为当前战车，之后在战车改装中进行装配。我们也会持续优化车辆改装的游戏体验。

Q9：为什么在比赛中打字突然间输入框消失？

A：非常抱歉给大家带来体验上的影响，这个bug我们已经在进行修复了。由于有其他玩家的信息发出和展示在比赛中，会导致输入框消失。建议在比赛中使用快捷聊天。

Q10：为什么在商城中有的车会显示乱码？

A：非常抱歉给大家带来体验上的影响，这个bug已经在紧急修复中。如果你已经拥有了这些车辆，那么会在商城中看到这些乱码，是由于未完成汉化导致，正常情况下会提示“已购买”或“已拥有”。

关于《火箭联盟》 

《火箭联盟》是一款创新型飞车球赛端游大作，由不断追求极致玩家体验的美国Psyonix工作室诚意打造，腾讯游戏代理国服。在被称为“游戏界奥斯卡”The Game Awards 2015上，《火箭联盟》以黑马的身份获得了年度最佳体育/竞速游戏，击败了NBA2K、FIFA、实况、极限竞速等老牌口碑游戏，向全球展示了其优质的内容与技术。

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