亲爱的冒险家：

10月26日游戏内出现新建角色服务器数据异常情况，对于受到影响的玩家我们深感抱歉。为了全服用户的平衡性，我们不得不做出服务器数据调整的决定，对于此决定受到影响的玩家，我们希望通过以下措施，对您进行补偿：

1、消耗了钻石没有获得潘多拉S级道具的玩家，我们会补偿回档期间的所有消耗钻石；

2、消耗了钻石且获得潘多拉S道具的玩家，我们会核实记录后，单独返还非潘多拉购买消耗的钻石+钻石购买剩余的潘多拉+潘多拉开出的道具

3、领取了各种活动奖励但是邮件丢失的玩家我们也会拉取相关数据进行补偿

4、没有消耗钻石但获得潘多拉S级道具的玩家，因为服务器数据调整期间消耗的龙币和非钻石潘多拉已正常返还，无法进行统一处理，请优先咨询客服协商，同时我们也会进行相关核查，为了公平性，我们会进行相关道具的扣除，并进行S级道具或其他道具的补偿

5、针对S级精灵的获取，因为服务器数据调整期间消耗的龙蛋已正常返还，无法进行统一处理，请优先咨询客服协商，同时我们也会进行相关核查，为了公平性，我们会进行相关道具的扣除，并进行相关S级精灵或其他精灵道具的补偿

6、购买1、3、6礼包、基金、特权的冒险家，经核查，已正常到账，故不做处理

以上操作我们尽可能会在3个工作日内解决，并实时同步各位冒险家相关进度。

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