1、 问：我的密码忘了怎么办？

　　答：玩家您好，请您使用注册信箱的方式来找回您的密码，以下是注册信箱找回密码的链接，http://www.gamebean.com/get_pad.php，并使用第一种方式，输入您的账号与注册信箱后，登陆您的注册信箱，领取邮件并修改密码。

　　2、 问：忘记密码和信箱怎么办？

　　答：玩家您好，如果您无法通过注册信箱的方式找回您的密码，建议您拨打我们的客服电话，客服人员会提出一些注册信息的问题，核实后会为您提示相关信息。

　　3、 问：如何完善详细资料？

　　答：请登录后在用户中心资料维护区域进行完善个人资料。

　　4、 问：注册信箱丢了如何更改？ 

　　答：玩家您好，您可以在以下页面进行您的信箱修改，但是您需要注意的是，您必须知道原来的信箱地址，才能够进行修改。

　　5、 问：只记得昵称怎么找回账户？

　　答：请您拨打我们的客服电话，客服人员会提出一些注册信息的问题（注册信箱，真实姓名，身份证末4位，注册地点与注册时间等），核实后会为您提示相关信息。

　　6、 如何咨询游戏中的问题？

　　答：如果您需要咨询游戏问题，强烈建议您使用客服邮箱或拨打客服电话，那样才能够获得最快的处理与回复。

　　7、 如何预防盗号？

　　?经常使用杀毒软件，让木马无处藏身。

　　?尽量不去陌生的网吧和黑网吧。减少被陌生网吧或者黑网吧的不良分子种植木马的机会，尽量选择比较大型、管理严格的正规网吧。

　　?在网吧使用电脑前先重启机器。现在网吧里一般都装有还原精灵，你可以向网吧业主询问。在你使用电脑之前最好先重启一遍机器，这样可以防止之前有人在电脑中植入盗号木马。

　　?警惕输入账号密码时有别人在偷看。在网吧游戏输入账号密码的时候，一定要看看周围是不是有人一直注视着你，过于简单的账号＆密码会让人只看手指的动作就能猜到。

　　?巧输游戏账号密码，大多数木马是通过记录你的键盘输入而截取你的账号的，因此我们可以利用一些技巧来“蒙骗”木马程序，让它不会轻易算出你的账号。错位输入法就是在你输入账号和密码的时候，不要按顺序从左至右输入。而是可以先输入右边几位，然后再输入左边几位，最后再输入中间几位，总之您可以随意跳着输入。步骤越复杂越好，这样即使有木马程序，它也很难判断出正确的账号密码是什么。

　　?不作弊，不要使用任何游戏辅助程序，这种程序里面多半包含有一个或多个木马病毒，除了会因为严重违反用户协议而被暂时封停乃至永久封停外，还可能因此染上木马和病毒，丢失您宝贵的账号。