客服热线
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同程旅行针对中东地区局势启动应急保障机制，酒店订单可申请免费取消
感谢网友 若怡 的线索投递！ 3 月 1 日消息，据同程旅行发言人，2026 年 2 月 28 日，针对伊朗及中东地区局势可能对用户行程造成的影响，同程旅行启动了应急保障机制，保障用户的出行安全和消费权益。酒店方面，针对 2026 年 2 月 28 日 1...[详细]
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《剑网3》用户服务中心热线暂停公告
尊敬的侠士：因客服中心所在地区将于1月3日8:00-12:00进行施工，届时客服热线将无法使用，如遇特殊情况请及时联系在线客服，给您带来的不便请见谅！[详细]
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搜狗浏览器、嘀嗒出行、爱奇艺、转转等互联网企业被工信部点名
近日，“工信微报”发布消息称，工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》（下称《通告》）。《通告》提到，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服...[详细]
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工信部点名爱奇艺、转转等人工客服无法接通，已督促整改
工业和信息化部 10 月 27 日通告 2025 年第三季度电信服务质量情况，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，对 2025 年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告提到，工业和信息化部组织...[详细]