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丢失7年的手机突然发定位和照片 机主成功找回！魅族客服回应
今日，“7年前丢的手机发回定位 机主找回”的话题，登上网络热搜。此事引起热议后，魅族官方客服向媒体回应称：机主只要在系统中挂失过手机，手机只要处于开机联网状态且登陆了原机主的魅族Flyme账号，手机确实会拍下使用者的照片和...[详细]
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山姆餐吧免费酱料遭疯抢 有人装走3大袋：客服回应
5月4日，有网友发视频称，他在天津一家山姆会员店的餐吧发现，有不少顾客拿透明塑料袋接取小料自取台的免费酱料，他甚至看到有一家人接了3大袋，这让他感叹：“难怪山姆餐吧的酱用这么快”。视频画面显示，一名身穿白色短袖的男子双手...[详细]
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天津一山姆餐吧免费酱料遭疯抢：网友称有人装走3大袋 客服回应
近日，有网友发视频称，在天津某山姆会员店餐吧内，不少顾客拿出透明塑料袋，在自助小料台大量接取免费酱料。网友称他还看到有一家人直接打包装走了整整三大袋酱料。据悉，该餐吧小料台免费提供蛋黄酱、黄芥末酱、酸黄瓜酱三种酱料，仅标...[详细]
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15年积怨爆发！罗永浩再度硬刚西门子：iQ100冰箱是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻！客服回应：机器返修率非常低
新浪科技综合自雷科技日前罗永浩直接公开炮轰西门子iQ100冰箱是“设计不良的劣质产品”，引起网友热议。近日，有大量用户在社交平台发帖称，刚买不久的西门子iQ100出现故障，包括漏丁基胶、不制冷等。一位博主发文表示，西门子...[详细]
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追觅俞浩连发三文炮轰小红书价值观烂！平台客服回应称会向内部反馈
今日，就追觅科技CEO俞浩公开批评小红书一事，小红书人工客服回应称：“会记录所提供信息，进行核实并向内部反馈。”事件的起因是追觅科技创始人兼CEO俞浩近日在社交媒体连续发布三条动态，言辞激烈地表达了对小红书平台的不满，引...[详细]
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特斯拉客服回应“FSD 将于 5 月 1 日在中国上线”：不实，以官方发布为准
4 月 25 日消息，据新浪科技今日报道，近日网络上流传一张“特斯拉副总裁陶琳宣布 FSD 将于 5 月 1 日中国上线”的截图，特斯拉客服表示，该截图不实，目前暂时没有相关的信息，还请以特斯拉官方发布消息为准。网传的截图显示，FSD 智能...[详细]
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爱奇艺剧宣广告以囚禁灌药当卖点 配猎奇文案引争议 客服回应：核实会处理
近日，多名网友在社交平台反映，爱奇艺在剧集播放暂停页面推送《绝境通缉令》《突袭》《猎毒风暴》等缉毒题材影视剧广告。上述广告以 “毒枭囚禁女警卧底”“捆绑、灌药、酷刑虐待” 为宣传点，搭配 “少女被灌药”“东南亚吃人园区” 等低俗...[详细]
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靓号过户被要求预存 1 万元话费，中国移动客服回应称过户后按新入网号码执行
4 月 17 日消息，微博认证为作家的 @夏小嫣 于 4 月 16 日发文称，办理靓号过户时，被中国移动要求预存 10000 元话费，还要保底每个月消费 400 元，她质疑该要求属于霸王条款。她在文中表示，自己的手机号是以前跟前夫一起办的连号，当...[详细]
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中国移动被指设霸王条款：号码过户要预存1万元话费 客服回应
近日，作家夏小嫣在社交平台爆料，自己使用二十余年的移动连号手机号办理过户时，被营业厅要求预存10000元话费，且每月保底消费400元，她认为该要求属于不合理的霸王条款。该号码登记在其前夫名下，但一直由夏小嫣实际使用，且绑...[详细]
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11万里程竟兑换到假护肤品！南航客服回应：兑换商品不保真
近日，有网友在社交平台上发帖吐槽，质疑通过南方航空里程积分兑换的知名品牌护肤品可能是假货，引发热议。网友称，自己辛苦积攒的11万南航里程，在兑换商城里兑换了四款高端护肤品。然而收到包裹后，眼前的商品让她大跌眼镜：瓶身的标...[详细]
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绿联充电头爆炸！女网红差点毁容 客服回应再买打8折
近日，知名3C数码品牌“绿联”旗下一款充电头的意外爆炸事件，引发网友对其产品质量的担忧。据黑猫投诉报道，女网红龚凡小凡凡_Ashley此前发布视频，称其使用的绿联充电头突然意外爆炸，遭遇惊险一幕，直言险些毁容。龚女士回忆...[详细]
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网易云音乐客服回应无故封号：已恢复，可重新操作登录
感谢网友 最后落叶 的线索投递！ 4 月 1 日消息，大量网友今日反馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登录时页面提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天”，并建议尝试重新登录进行申诉。注意到，这一情况迅速引发广泛关注，相关话题...[详细]
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iPhone 13半价换电池没货 网友感觉受到欺骗
4月1日消息，近日多名网友在社交平台反映，在成功预约iPhone 13系列半价电池更换服务后，门店却告知电池无货，导致无法按计划完成更换。此前，苹果官方宣布面向iPhone13全系开启限时电池优惠换新活动，服务将持续到4月...[详细]
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多辆萝卜快跑车辆停在路中间不能移动，武汉交警通报称系统故障所致
感谢网友 吃好喝好、quark1、LL J、不一样的体验、xuanzeee、liuxiang_027 的线索投递！ 4 月 1 日消息，武汉交警今天凌晨发布警情通报。通报称：3 月 31 日 20 时 57 分起，122 报警中心陆续接到群众报警，称...[详细]
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iPhone 13半价换电池没货 网友感觉被骗了
近日多名网友在社交平台反映，在成功预约iPhone 13系列半价电池更换服务后，门店却告知电池无货，导致无法按计划完成更换。此前，苹果官方宣布面向iPhone 13全系开启限时电池优惠换新活动，服务将持续到4月30日。该项服...[详细]
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博主发吉利广告被指责：把女性塑造成拜金刻薄形象 官方客服回应
近日，一位拥有近70万粉丝的博主 “二世裴” 在2025年10月发布的吉利汽车剧情短片被网友翻出，因片中对女性形象进行负面刻板刻画，引发争议。视频中，女主角全程态度冷漠、言辞刻薄。上车时便强调：“这车是你答应给我买的，车主只...[详细]
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学而思学习机内喜马拉雅 App 被曝弹出不雅视频网站，涉事双方客服回应
感谢网友 不一样的体验 的线索投递！ 3 月 5 日消息，据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目 3 月 2 日报道，河南开封的刘女士花六千多给儿子购买了一台学而思学习机，11 岁儿子用学而思学习机打开喜马拉雅 App 时，竟跳出不雅视频网站。不...[详细]
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学而思、喜马拉雅客服回应学习机弹出黄色视频：尽快给方案 里面广告合法合规
近日，河南开封一位妈妈反映，11岁儿子用学而思学习机打开喜马拉雅APP时，竟跳出黄色不雅视频网站，孩子看到后感觉很恶心。随后，妈妈用儿子的学而思学习机搜索发现软件里有很多黄色广告，内容不堪入目，气得崩溃流泪，“他还那么单...[详细]
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抖音重新上架语音评论引热议 网友：不能转文字 懒得打开听
据媒体报道，近日，抖音重新上架了语音评论功能，引发网友热议。实测显示，抖音视频评论区可语音留言，也能播放其他用户的语音评论，不过暂不支持转文字。据悉，2023年抖音曾小范围测试过语音评论功能，当时网友们跃跃欲试。评论区出...[详细]
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12306官网售罄 微信却能买到票！客服回应：不会截留车票给第三方
12306显示车票售罄，但在第三方平台买到票的话题，引起网友关注。据报道，近日，张女士在12306官网抢票多日未果后，通过微信平台成功购买到火车票，对官网显示无票而第三方有票的现象感到疑惑。乘车时，张女土发现列车上有不少...[详细]
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抖音崩了 ！无法正常搜索 客服回应：耐心等待
今日，“抖音崩了” 话题登上微博热搜，引发大量网友关注。据多位用户反馈，抖音平台出现搜索功能异常问题，用户输入关键词后，页面无法显示正常搜索结果，或直接呈现空白状态，而平台的视频刷取功能则未受到此次异常的影响，可正常使用。...[详细]
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iPhone Air降价2000引库存机质疑 苹果客服正面回应
近日，苹果天猫官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年天猫年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元...[详细]
2026-01-28 10:18:22 -
苹果客服回应降价iPhone Air疑为库存机：产品不是先订单后生产 时间会有出入
近日，苹果天猫官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年天猫年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元...[详细]
2026-01-27 17:51:54 -
苹果回应充值比安卓贵 称iPhone充值不存在苹果税
1 月 23 日，话题 #苹果用户的天塌了# 登上热搜，引发网友广泛关注。不少网友发现，在 iPhone 端进行充值时，价格要高于安卓端，这类差价也被大家称作 “苹果税”。针对此事，密度财经致电苹果官方客服。客服回应称，苹果官方并没有 “...[详细]
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张小泉剪刀剪鲜鱼时手柄断裂 客服回应：已登记
1月21日消息，据媒体报道，有网友在社交平台发布视频称，自己买的一把张小泉品牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时，塑料手柄直接断裂。据称，该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，而是两头是金属、中间是塑料。对此张小泉售后工作人员回应...[详细]
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车主称Smart续航大缩水 官宣740公里实际只有200多
据博主“汽车365热线”爆料，内蒙一位女车主张女士向其反馈称，自己的Smart 精灵5号电动车续航缩水严重。张女士称，这辆车是她去年12月19号买的，目前已经行驶了1500公里左右，买车时销售称车辆官宣续航740km，但自...[详细]
2026-01-18 17:34:26 -
麦当劳的汉堡越做越小？客服回应汉堡直径仅8厘米
据新黄河报道，近期，在各大社交平台上，越来越多的消费者开始抱怨麦当劳汉堡尺寸缩水，认为“麦当劳的汉堡越做越小了”。这股讨论热潮引发了广泛关注。消费者李女士告诉记者，她最近几次购买麦当劳双层吉士汉堡时，明显感觉面包和肉饼的...[详细]
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在星巴克喝“竞品”被要求尽快喝或遮挡杯子 客服回应
据媒体报道，近日有网友称，在星巴克喝竞品被要求尽快喝。网友发布的一张聊天截图显示，涉事消费者表示自己被“星巴克恶心到了”。因他在店内饮用竞品品牌饮品时，被工作人员告知尽快喝或使用星巴克杯套遮挡杯子。该消费者表示，自己是星...[详细]
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周大福牛马吊坠被指“阴阳打工人” 客服：寓意为不怕困难 吊坠上“牛马”是繁体字
近日，广东一位网友在社媒发帖吐槽周大福推出的“牛马”方圆牌黄金吊坠，直言 “收了这个你就是金牌牛马”，相关言论随即引发热议。针对此事，12月26日，周大福官方客服回应表示，该款 “牛马” 黄金吊坠目前仅在线上渠道销售，近期销量...[详细]
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网友吐槽高铁“巴掌大小”桌板 12306回应
近日，有网友发帖吐槽，在乘坐高铁时遇到了“迷你小桌板”。网友表示，自己的身高175厘米、体重80公斤，这样的小桌板根本无法平稳放置，难以正常使用。从其发布的照片也可看出，小桌板面积较小，仅与成年人的巴掌相近。还有不少网友...[详细]