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靓号过户被要求预存 1 万元话费，中国移动客服回应称过户后按新入网号码执行
4 月 17 日消息，微博认证为作家的 @夏小嫣 于 4 月 16 日发文称，办理靓号过户时，被中国移动要求预存 10000 元话费，还要保底每个月消费 400 元，她质疑该要求属于霸王条款。她在文中表示，自己的手机号是以前跟前夫一起办的连号，当...[详细]
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中国移动被指设霸王条款：号码过户要预存1万元话费 客服回应
近日，作家夏小嫣在社交平台爆料，自己使用二十余年的移动连号手机号办理过户时，被营业厅要求预存10000元话费，且每月保底消费400元，她认为该要求属于不合理的霸王条款。该号码登记在其前夫名下，但一直由夏小嫣实际使用，且绑...[详细]
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11万里程竟兑换到假护肤品！南航客服回应：兑换商品不保真
近日，有网友在社交平台上发帖吐槽，质疑通过南方航空里程积分兑换的知名品牌护肤品可能是假货，引发热议。网友称，自己辛苦积攒的11万南航里程，在兑换商城里兑换了四款高端护肤品。然而收到包裹后，眼前的商品让她大跌眼镜：瓶身的标...[详细]
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绿联充电头爆炸！女网红差点毁容 客服回应再买打8折
近日，知名3C数码品牌“绿联”旗下一款充电头的意外爆炸事件，引发网友对其产品质量的担忧。据黑猫投诉报道，女网红龚凡小凡凡_Ashley此前发布视频，称其使用的绿联充电头突然意外爆炸，遭遇惊险一幕，直言险些毁容。龚女士回忆...[详细]
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网易云音乐客服回应无故封号：已恢复，可重新操作登录
感谢网友 最后落叶 的线索投递！ 4 月 1 日消息，大量网友今日反馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登录时页面提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天”，并建议尝试重新登录进行申诉。注意到，这一情况迅速引发广泛关注，相关话题...[详细]
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iPhone 13半价换电池没货 网友感觉受到欺骗
4月1日消息，近日多名网友在社交平台反映，在成功预约iPhone 13系列半价电池更换服务后，门店却告知电池无货，导致无法按计划完成更换。此前，苹果官方宣布面向iPhone13全系开启限时电池优惠换新活动，服务将持续到4月...[详细]
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多辆萝卜快跑车辆停在路中间不能移动，武汉交警通报称系统故障所致
感谢网友 吃好喝好、quark1、LL J、不一样的体验、xuanzeee、liuxiang_027 的线索投递！ 4 月 1 日消息，武汉交警今天凌晨发布警情通报。通报称：3 月 31 日 20 时 57 分起，122 报警中心陆续接到群众报警，称...[详细]
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iPhone 13半价换电池没货 网友感觉被骗了
近日多名网友在社交平台反映，在成功预约iPhone 13系列半价电池更换服务后，门店却告知电池无货，导致无法按计划完成更换。此前，苹果官方宣布面向iPhone 13全系开启限时电池优惠换新活动，服务将持续到4月30日。该项服...[详细]
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博主发吉利广告被指责：把女性塑造成拜金刻薄形象 官方客服回应
近日，一位拥有近70万粉丝的博主 “二世裴” 在2025年10月发布的吉利汽车剧情短片被网友翻出，因片中对女性形象进行负面刻板刻画，引发争议。视频中，女主角全程态度冷漠、言辞刻薄。上车时便强调：“这车是你答应给我买的，车主只...[详细]
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学而思学习机内喜马拉雅 App 被曝弹出不雅视频网站，涉事双方客服回应
感谢网友 不一样的体验 的线索投递！ 3 月 5 日消息，据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目 3 月 2 日报道，河南开封的刘女士花六千多给儿子购买了一台学而思学习机，11 岁儿子用学而思学习机打开喜马拉雅 App 时，竟跳出不雅视频网站。不...[详细]
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学而思、喜马拉雅客服回应学习机弹出黄色视频：尽快给方案 里面广告合法合规
近日，河南开封一位妈妈反映，11岁儿子用学而思学习机打开喜马拉雅APP时，竟跳出黄色不雅视频网站，孩子看到后感觉很恶心。随后，妈妈用儿子的学而思学习机搜索发现软件里有很多黄色广告，内容不堪入目，气得崩溃流泪，“他还那么单...[详细]
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抖音重新上架语音评论引热议 网友：不能转文字 懒得打开听
据媒体报道，近日，抖音重新上架了语音评论功能，引发网友热议。实测显示，抖音视频评论区可语音留言，也能播放其他用户的语音评论，不过暂不支持转文字。据悉，2023年抖音曾小范围测试过语音评论功能，当时网友们跃跃欲试。评论区出...[详细]
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12306官网售罄 微信却能买到票！客服回应：不会截留车票给第三方
12306显示车票售罄，但在第三方平台买到票的话题，引起网友关注。据报道，近日，张女士在12306官网抢票多日未果后，通过微信平台成功购买到火车票，对官网显示无票而第三方有票的现象感到疑惑。乘车时，张女土发现列车上有不少...[详细]
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抖音崩了 ！无法正常搜索 客服回应：耐心等待
今日，“抖音崩了” 话题登上微博热搜，引发大量网友关注。据多位用户反馈，抖音平台出现搜索功能异常问题，用户输入关键词后，页面无法显示正常搜索结果，或直接呈现空白状态，而平台的视频刷取功能则未受到此次异常的影响，可正常使用。...[详细]
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iPhone Air降价2000引库存机质疑 苹果客服正面回应
近日，苹果天猫官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年天猫年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元...[详细]
2026-01-28 10:18:22 -
苹果客服回应降价iPhone Air疑为库存机：产品不是先订单后生产 时间会有出入
近日，苹果天猫官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年天猫年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元...[详细]
2026-01-27 17:51:54 -
苹果回应充值比安卓贵 称iPhone充值不存在苹果税
1 月 23 日，话题 #苹果用户的天塌了# 登上热搜，引发网友广泛关注。不少网友发现，在 iPhone 端进行充值时，价格要高于安卓端，这类差价也被大家称作 “苹果税”。针对此事，密度财经致电苹果官方客服。客服回应称，苹果官方并没有 “...[详细]
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张小泉剪刀剪鲜鱼时手柄断裂 客服回应：已登记
1月21日消息，据媒体报道，有网友在社交平台发布视频称，自己买的一把张小泉品牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时，塑料手柄直接断裂。据称，该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，而是两头是金属、中间是塑料。对此张小泉售后工作人员回应...[详细]
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车主称Smart续航大缩水 官宣740公里实际只有200多
据博主“汽车365热线”爆料，内蒙一位女车主张女士向其反馈称，自己的Smart 精灵5号电动车续航缩水严重。张女士称，这辆车是她去年12月19号买的，目前已经行驶了1500公里左右，买车时销售称车辆官宣续航740km，但自...[详细]
2026-01-18 17:34:26 -
麦当劳的汉堡越做越小？客服回应汉堡直径仅8厘米
据新黄河报道，近期，在各大社交平台上，越来越多的消费者开始抱怨麦当劳汉堡尺寸缩水，认为“麦当劳的汉堡越做越小了”。这股讨论热潮引发了广泛关注。消费者李女士告诉记者，她最近几次购买麦当劳双层吉士汉堡时，明显感觉面包和肉饼的...[详细]
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在星巴克喝“竞品”被要求尽快喝或遮挡杯子 客服回应
据媒体报道，近日有网友称，在星巴克喝竞品被要求尽快喝。网友发布的一张聊天截图显示，涉事消费者表示自己被“星巴克恶心到了”。因他在店内饮用竞品品牌饮品时，被工作人员告知尽快喝或使用星巴克杯套遮挡杯子。该消费者表示，自己是星...[详细]
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周大福牛马吊坠被指“阴阳打工人” 客服：寓意为不怕困难 吊坠上“牛马”是繁体字
近日，广东一位网友在社媒发帖吐槽周大福推出的“牛马”方圆牌黄金吊坠，直言 “收了这个你就是金牌牛马”，相关言论随即引发热议。针对此事，12月26日，周大福官方客服回应表示，该款 “牛马” 黄金吊坠目前仅在线上渠道销售，近期销量...[详细]
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网友吐槽高铁“巴掌大小”桌板 12306回应
近日，有网友发帖吐槽，在乘坐高铁时遇到了“迷你小桌板”。网友表示，自己的身高175厘米、体重80公斤，这样的小桌板根本无法平稳放置，难以正常使用。从其发布的照片也可看出，小桌板面积较小，仅与成年人的巴掌相近。还有不少网友...[详细]
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网友吐槽麦当劳汉堡越来越小 客服回应
近日，大量网友吐槽麦当劳双吉和板烧等招牌汉堡越来越小，双层吉士汉堡现价23元，测量发现直径仅8厘米，还没有巴掌大。麦当劳汉堡被吐槽缩水又涨价；还有网友晒图称汉堡小得像马卡龙，一个根本吃不饱。询问麦当劳门店客服后，对方表示...[详细]
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李佳琦直播间清风卷纸现“黑点” 主播按住讲解引热议 官方回应
近日，李佳琦直播间在介绍清风厚柔黑金系列卷纸组套时，一名主播展示的卷纸上出现了一块黑色异物。随后该主播用手按住黑点，继续介绍产品，此事引发网友讨论。12月15日，李佳琦直播间官方客服回应称，已经反馈内部同步关注，目前还不...[详细]
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网友吐槽在某平台订酒店 到场发现不存在 申请退款被拒 客服回应被指套用模板话术
近日，有网友发文吐槽自己的遭遇：自己在某平台预订酒店后，到现场却发现预订的酒店根本不存在，标注的位置实际是一处废弃仓库。该网友向平台申请退款时，平台方面表示没有操作权限，无法为其办理退款，还建议网友咨询同城旅行客服进行核...[详细]
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2500元Lululemon羽绒服袖子被缝反 官方客服回应
将瑜伽服日常化、时尚化，Lululemon定义了“功能性时尚潮牌”。曾几何时，Lululemon瑜伽裤是都市白领的“社交名片”。一线城市健身房里，满眼都是那条黑色瑜伽裤，价格高达950元，却依然被疯抢。而这家成立于199...[详细]
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长安马自达回应水杯语句涉性别歧视女司机：不排除有客户自行定制
近日，有网友发帖称“马自达你······，短短几行字让我反复确认好多遍”，句末还配了3个尴尬表情包。据网友提供图片显示，这款印有长安马自达LOGO的周边水杯上，印有“私以为，倒车预警、倒车影像、盲点监测是女司机停车对路人...[详细]
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BOSS直聘回应筛选年龄性别需开VIP：这是专享特权
近日，深圳一用户反映称：在已经付费发布招聘信息后，Boss直聘平台里的"年龄""性别"等筛选功能还需额外付费开VIP后才能使用。BOSS平台筛选页面显示，HR需开通50元/月的VIP会员方可使用年龄、专业、活跃度等核心筛选条件。...[详细]
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官方回应菜鸟驿站“统一要求”晚上8点30关门 律师解读：并不违法
近日，一位IP地址显示为四川的网友发文称，其所在小区菜鸟驿站营业时间出现变动。此前该驿站关门时间为晚上10时30分，如今却突然贴出公告，称因配合统一运营要求，关门时间调整至晚上8时30分。这一调整引发网友热议。有网友反馈...[详细]