蚁视CEO：软件兼容已解决 回馈用户加送VR游戏

4.针对这次软件兼容性问题的影响，蚁视方面是否会给予第一批购买的用户一些回馈？

覃政：会的！所有购买蚁视2代的玩家我们都会加量赠送一款steam平台的VR游戏，同时针对所有提出退货的用户，运费均由蚁视方面承担。

5.国内很多用户属于第一次接触VR，他们也许对这种新兴设备并不了解，会出现因为使用或者操作不当产生的不好的体验，蚁视方面是否会做一些新手引导？

覃政：我们之前已经制作过一个新手引导视频发给用户，目前看来还不够详细。我们正在制作一个更加详尽的版本手把手教用户调试。不过还是那个问题，用户电脑的状态千差万别，遇到问题还是要个别问题个别分析，来排查。

PCVR这个行业，对电脑的兼容性要求很高，回想当初第一次拿到国外的VR产品，我们的工程师分别调试了一个星期和两个星期，才成功连接，非常痛苦。所以我特别能理解我们用户的心情，一样大家一起解决问题，奔赴虚拟世界。

6.对于今后接入 SteamVR，Oculus等大型平台可能会产生的兼容性问题，蚁视方面会有什么改进的方案？

覃政：主要是电脑端的驱动。目前我们研发的电脑端驱动软件就是与steam平台连接用的，这个软件昨天有故障，会导致用户无法连接steam，但用户是可以用头盔玩蚁视平台提供的游戏的，例如近期上线的《我是舰长》等。这就说明，硬件本身没有问题，只是与steam连接这一个功能有问题。

以后我们会进一步改进与steam平台的兼容普世性，保障用户连接稳定。