言论：如何在中国数字游戏市场站稳脚跟

本文由Worldpay提供17173发布

作者：Worldpay中国区业务拓展副总裁 陈国山

亚洲数字游戏市场正在以令人吃惊的速度迅速发展。由于手游以及免费大型多人在线（Massive Multiplayer Online, MMO）游戏市场日益火爆，游戏产业的收入也在2015年达到近200亿美元 。

中国作为亚洲人口最多的国家，对数字娱乐的需求也十分强劲，照理说应该拿下数字游戏收入的最大份额。但事实却并非如此。Worldpay最近委托SuperData Research进行的一项研究便证明了这一点。为更好地了解亚洲数字游戏市场的消费行为，这项研究共调查了630万次不同交易，并对1451名符合要求的受访者进行了访问。

研究结果显示，中国在亚洲数字游戏市场的份额仅占38％。相比之下，尽管韩国加上日本的人口仅为中国的十分之一，但两**计拿走了亚洲数字游戏收入的65％。2015年，中国数字游戏收入为77亿美元，而日本则达到了88亿美元 。

数字游戏进入中国市场比预期要晚，从另一角度来说，这也为游戏商家抢占其市场份额提供了绝佳机会。据中国的国家统计局报告，中国居民可支配收入比上一年增长了7％ ，而像西欧和美国这样的成熟市场，支出增长的势头正在减弱，因此，未来中国市场潜力巨大。更重要的是，在当前的中国市场，尽管付费数字游戏一直在与盗版游戏进行博弈，但是所有迹象均表明形势正在发生变化。最近，中国解除了对游戏主机长达15年的禁令，这有望抑制市场上对盗版游戏的需求 ，而全球反盗版软件运动也取得了巨大的成就，预计视频游戏盗版的末日指日可待 。

要想在中国市场立足，并从付费游戏的预期增长中分得一杯羹，数字游戏商家仍须应对绝大多数中国玩家偏爱免费数字游戏的现实。虽然邻国日本和韩国的消费者均乐于购买PC游戏和MMO内容，但中国消费者很少有先付费再玩游戏的习惯。相反，他们选择免费游戏，这些游戏让其毫无障碍地进入游戏世界，并且使其很容易就邀上三五好友共同竞技。纵观整个亚洲，免费MMO玩家人数远超付费玩家人数，比例达到了13比1。在中国，仅有7％的消费者表示会购买MMO游戏，而愿意购买PC数字游戏的人数更是寥寥无几，只有1.5% 。

不过，对游戏商家来说也有好消息，在几乎所有游戏平台中，平均而言，免费游戏玩家的实际花费要高于付费玩家 。中国玩家在完成首次游戏内购后，在同一款游戏中消费的可能性相比日韩玩家高出近三倍。游戏开发者清楚地看到了这一趋势并为中国市场定制了免费版游戏的衍生产品，使其有可能在游戏内消费。例如，《使命召唤Online》就是专为中国玩家开发的游戏。这是一款免费游戏，但是进入了游戏之后，大多数玩家会选择购买或租用新武器 。

新生代的中国游戏消费者虽然不愿意付费购买游戏但却乐意在游戏中购买附加项目。为了覆盖到这类群体，游戏商家须继续迎合中国玩家的需求，为其提供方便及增值服务。这些需求也催生了MMO和免费增值内容的兴起。同时，为了鼓励消费者转向付费模式，商家应该提供灵活方便的付款方式，让玩家能够控制自己的支出。优化支付体验是应对这些偏好的关键之举。

商家在刚开始阶段可以减少或免除预付费或订阅费，让玩家能够在游戏中灵活购买增值服务。小额付款在中国非常流行，消费者更喜欢在游戏中频繁内购一些便宜的附加项目。例如，在线社交、零售和通讯巨头腾讯，在游戏中提供价格并不昂贵的升级项目以吸引玩家购买，为之带来的收入约占其总收入的70％ 。

中国玩家还希望拥有灵活的付款方式。约60%的中国游戏玩家更喜欢使用电子钱包支付宝而不是***或***进行付款 ，如果商家不能提供这种支付方式就只能眼睁睁看着一半的潜在客户流失掉。大约有三分之一的中国网民在网吧上网 ，如果游戏商家能提供支付宝付款，对于那些希望保护个人隐私的消费者来说也很有吸引力，这样他们就不用担心在公共支付终端付款时泄露个人信息了。

除了灵活性，中国玩家还希望拥有方便的付款流程。近一半的中国玩家表示，结帐流程越简单，花费就会越多。更令人惊讶的是，三分之一的消费者曾在感觉结帐流程太过复杂时放弃过至少一次结帐。这向游戏商家发出了再明显不过的信号，简化付款流程，避免跳转至第三方页面付款。

跳转至第三方页面也会增加对安全的担忧。四分之一的中国玩家表示，如果觉得付款过程不安全，就会放弃购买。因此，精简、优化的付款体验，没有页面跳转，有明确的安全标识显示，对于中国玩家在游戏内购时感到付款便捷、安全，极其重要。

关于Worldpay

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