《真古龙群侠传》首创海底捞式金牌客服
2014-11-26 15:16:38
神评论
《真古龙群侠传OL》在经过仗剑封测与夺情内测的洗礼后,在玩家中已经获得了良好的口碑,这其中最令大家感到贴心的便是官方的客服团队了。
【海式金牌客服】
官方客服团队是如何为玩家服务的呢?用某位玩家的话说就是:“服务的质量比海底捞还要碉”。玩过游戏的玩家都知道,客服团队处理问题的时间以及回服问题的质量都是数一数二的,团队中也不乏众多隐藏的高手。比如精通游戏属性的“数值帝”,或者精通玩法的“系统帝”等等。
此外客服团队的服务执行也是有一套严格标准的,下面小编摘录几项标准给大家做个粗略介绍:游戏相关咨询问题要保证玩家们完全理解,此类通过邮件、论坛提交的问题其回复时长要求在10分钟内完成;对于玩家所反映的诸如游戏登录、版本等问题,需保证15分钟内给予准确信息回复并由专人协助玩家顺利进入游戏;账号类的问题相对时间会较长一些,诸如盗号类的问题目前要求是在2小时之内给予准确答复。此外,每位客服MM都配有专用定时器,大家可以理解为沙漏式计时器哦!
【超跑团队服务玩家】
除了金牌客服团队,如何让玩家享受更佳贴心的服务也是官方运营团队一直思考的问题。为了迎接《真古龙》12月10日不删档的到来,官方也将在11月26日举办“超跑团队选秀”活动,入选的妹子将会组成美女超跑团。在不删档开服后,专为各活动发放奖励提供****。玩家也可通过定期活动,预约美女超跑团上门提供游戏指导,向小伙伴们炫耀玩《真古龙》就是可以这么任性。
体验金牌客服,享受超跑团队上们服务,《真古龙群侠传OL》12月10日不删档测试大幕开启,让我们一起任性的玩耍吧!
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