2011游戏产业年会创业与品牌管理论坛实录

范锋：

王总定的观点代表了一批人，我们听听教授的看法。

恽如伟：

大家更多在谈创业当中要注意的问题，我们这两天谈的时候，我仔细搜集了几个关键词，大家可以看一下，第一是创新，第二是人才，第三是开发，第四是细分。我们刚才谈到创业的时候，人才怎么组合，前面都谈的很好，我们从细分开始谈。

细分实际上就是市场的划分问题，细分的时候就是在品牌的建设问题，涉及到企业产品品牌的建设问题。我们谈到品牌的时候忽略了一个问题，我们经常讲我们要做一个什么品牌，实际上品牌它是用户对这个产品和设计产品的一种价值和认可，这个问题要搞清楚，因为这个主体一定是用户对某个东西的认可，主体是用户，不是我们去做一个品牌。所以认可有多个方面，第一对产品的认可，第二对产品服务的认可，那我们的产品怎么样让用户去认可？或者我的服务怎么让用户去认可，就说到品牌的几个要素，刚做品牌的时候，从细分来看，第一个要素就是差异化，敢不敢做差异化，敢不敢尝试差异化，我们讲客户端的游戏也好，网页的游戏也好，有了成功的例子，大家都去模仿。创新的人变成后面制作一些人的模仿样板，这个时候，细分、差异化就变成同质了。就是说你怎么从市场去细分自己的一块，把自己这块细分出来，做出自己的品牌来。比如说像淘米，淘米它选择细分市场是很好的例子，它选择儿童的游戏去做。比如盛大，它服务做的很好，它做服务可以认为是它一个品牌。因此，怎么细分我的市场，做出品牌出来，这确实需要思考，这个概念怎么去理解，怎么做差异。

第二，关联性。什么叫关联性？市场方式好的东西，或者坏的东西，能呈现到你的面前来，如果不呈现到面前来，就不承担品牌的问题，要向用户了解，这是关联性，就涉及到渠道的问题、运营的问题，360在这方面做的很好，推动开放的工作。

第三，价值的发现。怎么样做出一个好的产品出来，让用户认可，我们不要做同质化、低质化的东西。刚才很多人抱怨说我怎么样怎么样，我最后想送大家句话，“快餐永远不要把它当做酒席来吃”。我们如果人有浮躁的心理，做浮躁的东西，快餐文化不要把它当做酒席来吃。我们不要抱怨客户端是几个月几个月，不要忽略用户的智慧，因此我们怎么样专心的做好自己的产品，这是我们需要思考的问题。

黄建：

刚才大家已经讲很多了，我简单说几句，我们是时间不长的小公司，品牌不如大公司做的完善。

一个品牌的建立非常困难，一个品牌的毁灭非常简单。比如像蒙牛，大家就能看出来，其实一个品牌从没有名气到知名，可能需要巨大的广告费的投入和非常长的时间，但是如果你犯一些比较愚蠢的错误，或者出一些事故，一夜之间你的品牌会从正价值变成负价值，所以品牌的经营和维护比品牌的建立更重要。

作为游戏行业怎么建立品牌？游戏行业的特点，基本以产品为品牌，不是以公司为品牌，很少有母品牌能领导所有底下的游戏品牌。不光是网游，在之前单机游戏也有类似的特点，很多以游戏产品或者产品系列为品牌的诉求。现在游戏行业整个都以产品品牌为领先而不是以公司品牌为领先，游戏这个行业的行业特点决定了一定以产品为品牌，这是值得讨论的话题。

第三，对于一个创业公司来说怎么建立品牌，我相信大家都没钱投广告，至少没钱投品牌广告，怎么建立品牌？我觉得唯一能做的事，通过自己一点一滴的工作，特别是像客服等等产品上做工作，把品牌建立起来。

王磊：

关于品牌的毁灭，我认为毁灭并不是那么瞬间的事情，是因为你自己虽然在做品牌，但实际上你做了很多一直以来跟你品牌不相符的甚至是反作用的事情，你做了很久了，只是最后被发现了，而导致品牌的毁灭。

唐亮：

从刚才各位老总的发言来看，我觉得游戏行业的品牌问题非常严重，为什么这样讲？整个游戏行业其实大家从骨子里不重视品牌这个东西。今天我介绍一个系统分析的方法，叫“品牌魔方”，其实品牌是分成几个界面，第一个最重要的是企业品牌，然后是投资者关系品牌，接下来是社会责任感品牌，最后一个是产品品牌。说起来很学术，我讲一个简单的小故事。前天我飞到西安来参加年会，在前天晚上我们出去唱歌，邂逅了一位没有漂亮的妹妹，我们合唱了《翩翩枫叶起》，但是很可惜我们只能在虚拟世界里在鹿鼎记里面结婚，分手的时候她送了我鹿鼎记，在《鹿鼎记》当中就等于植入了我们产品的品牌，我跟她介绍我们不仅有《鹿鼎记》，还有《天龙八部》，还有各个子公司，这些多演化的品牌，最终形成了搜狐畅游整个公司的品牌。

那什么是ISR呢？ISR是关系品牌。投资者畅游占到整个搜狐集团70%以上的收入来源，我们每年定期发财务报表以及财务表现，这就是投资者关系品牌，我们监测去年整个全年我们在网络上的浏览量，包括曝光度，17173收购超过我们所有产品新闻量的总和。

你品牌做大的时候，要考虑到你是企业公民，要考虑为社会服务的事情，我们从创立一直到现在，无偿资助“宝贝回家”慈善组织，已经解救了一百多名被**的儿童，这是我们要传递的关于社会责任感的品牌。一个真实的东西很容易管理，但是虚拟的东西最难管理，今天我把它拿出来，这个“品牌魔方”分成这四个面，是真实而具体的摆在我们面前。

今天很多创业家是最聪明的创业家，他们知道打造自己的个人品牌带动公司品牌，一个公司不应该光有***品牌作为公司载体，还应该有吉祥物，有新闻发言人。在房地产业内有一个非常知名的公司叫“龙湖地产”，龙湖地产从几年从重庆到开遍全国，成为万科最大的竞争对手，龙湖签员工的时候，要求你具有浪漫主义情怀，像诗人一样的感觉，所以它的产品，它的人都传递给所有的客户这个信息，这就是你品牌所承载，支撑你整个品牌纬度、信息的东西。

在整个行业面临的品牌问题是由什么造成的？是因为在游戏行业匮乏关于品牌的人才音节，我们需要更多关于品牌的人才，现在是冬天，大家留到最后，我最后送给大家两件寒衣，第一就是文化，能让大家穿上棉袄。第二就是品牌，品牌能够在你创业之初，达到事半功倍的效果，像暴雪，他所有的产品都是精品开发，他出一款产品消费者会蜂拥而至，不需要做新的宣传，这是品牌带来的价值。大家谈到关于公关PR直邮等等，只是承载品牌的工具。

童玮亮：

你先想清楚自己的核心竞争力到底是什么，比如你的策划能力、你的美工能力、你的技术能力，想清楚你的核心竞争力到底在什么地方，把它体现在你的产品中去，这件事情就告诉你的用户，你真正的优势在什么地方，你的真正优势就是产品差异化，你的用户使用满意了，跟他们沟通，如果他们不满意，也跟他们沟通，让他们去向更多人传播，你只要保持比较好的状态，把你真正你认为你非常核心的东西传播出去，我觉得对于一个创业公司早期来说，已经把你的品牌已经能够逐渐逐渐建立起来。

我举一个小例子，我现在开了一家公司，我最喜欢它一点，它刚创业大概四个月，它是手机上的客户端，它基本上只要有用户给它评论，它都在后面跟一个评论，当然这是在早期的时候，做大了肯定做不到，但是仅仅四个月里面，它用户数翻了接近四倍，不一定你一定要回答用户的评论，就能让你用户规模数增长，但是这种心态、这种状态是一个创业者必须有的，用户是你的核心。

单明：

创业与品牌乍一听有点矛盾，往往创业，当然早期的创业，往往是处在比较苦的阶段，这个时候急需是现金流，甚至连盈利都谈不上，或者说赚钱，这个时候往往容易做一些急功近利的事，这种急功近利的事往往最品牌造成损失，甚至不可弥补的缺憾，我作为创业者来讲，我们要如何建立品牌，这事离创业阶段和创业人太远了，而是想跟大家分享如何利用品牌。

举一个简单的例子，比如现在页游有一个网站叫07073，这就是很巧妙的例子，它在借势，大家知道17173是客户端的权威的媒体，它弄一个07073，让行业的人一想就想出来恐怕跟游戏有关，这时候告诉你跟页游有关，这时候很顺理成章告诉你跟游戏有关，你就瞬时访问了。这叫借势，我们创业人要学习这方面如何去达到事半功倍，当然也不能**这个，因为最终成功靠的是你的产品，而不是所谓的借势，这只是锦上添花的事情，如果你产品做的太烂了，看完了以后退了，一辈子不去了，这就更不好了。所以这是相辅相成的，而且这种借势不光在初创，就是在相对后期，比较成功的例子，完美世界，大家一说完美世界就说完美时空，它叫洪恩，实际上它们没关系。这个公司是比较善于利用品牌的，因为完美时空成功了，它做了Q版的完美时空要上班，我觉得完美人很敏锐，当时有一个电视剧叫《武林外传》火遍大江南北，当时完美人把所有的Q版的美术推翻了，马上跟《武林外传》去签，把所有的美术重做了，甚至策划什么都没改，《武林外转》成功了。这是成功的例子，当然失败的例子也有很多，我们就不恶心人了，总之作为创业者来讲，千万别想如何建立品牌，没到那个时候，就想如何利用品牌，《梦幻西游》实际上也是利用品牌，它利用“西游”成功了。后来又有很多游戏都借助“梦幻”，但是梦了半天没梦出很好的游戏，就是产品有问题，我们要善于借势。

陈居丰：

《西游记》创建的一个平台，在海外我们建立了《西游记》精品输出的平台，这个平台我们有美国的E3、中国的CHINAJOY，以及GBC的会议我们去布展，通过展览不断将中国的精品网游输出，让全球运营商知道，不断进行这个东西，这两年来进行到现在，我们刚开始从简单的销售到现在，我们直接接受的是海外订单，今年刚刚开始已经累积了1300多万美金的订单，寻找相关的产品。为什么厂商会愿意把这样的订单交给你？一、中国市场过大，他们不知道去哪里，跟什么样的厂商合作。产品也过多，他们对产品品质和团队状况并不清楚，而《西游记》正好能提供服务，我们所提供的产品，我们所提供的内容，我们可以随着运营商一起去沟通，一起成长，保障他们所付的钱跟所收到的产品品质是对等的关系，这对于我们整个经营线来讲就是一个品牌，这个品牌得到认同以后，我们才会了解后续怎么去经营，因此，品牌对于你产品的品质以及后续的服务。

谢谢。