壮游科技2011战略 打造客户权益维护年

壮游科技是一家年轻的游戏运营公司。企业以玩家的需求为核心，一直以来重视玩家的用户体验。而在新的一年里，壮游科技将继续加大对客服团队的建设力度，将2011年继续定位为客服年，保持服务优势，用最好的服务回馈玩家的厚爱。

【打造最好的客服团队】

2010年即将结束。在2010年初，壮游科技将2010年定位了为“客服年”，旨在提高客服的水准。而过去的一年里，壮游科技增加了更多的客服人员，以能让玩家们能够获得更快速的服务。

但是服务是没有止境的，在经过总结和回顾后，壮游科技认为，在很多地方还是没有为广大玩家们做到最好。

因此，壮游科技决定，在2011年，依旧会将客服质量的提高 ，作为公司事务的主要重心。

【保量提质 服务全面又快速】

在新的一年里，除了在量上保持现在的客服人员及工作量，同时也要在质量上进行提高，将客服的各项工作事务进行更合理的优化、制度化，使壮游的服务能够获得更加玩家的认可，让玩家们得到更为迅速、完善的服务，进一步维护玩家的权益。

【参与调查 有礼相送】

在壮游科技进一步加强客服建设的过程中，需要玩家们对壮游科技提出更多意见，以使日后的工作能够事无巨细的处理，提供全面的服务。为此，壮游科技将特别开展一项全面的有奖服务调查。