IT蚁民录-来自从业者的真实报告书

和大多数人的印象不同，至少在二线城市中，要想进入电脑城这种IT业的基石领域并不需要多么高级的学历，电脑应用方面的技术水平更不是关键问题；事实上，在对二线城市电脑市场布告栏中看到的职位进行应聘时需要考核的指标只有两项：年龄，以及吃苦耐劳的忍受程度。而一旦被招聘的商家认可接受，90%以上的电脑城新人会被安置在一个相同的地方——店面，负责的工作十有八九会是销售。

写到这里，不妨稍事暂停，插播一点我与现在的同事之间的对话：

坏香橙：小明您好。如果您去购买电脑，一般会选择品牌机还是兼容机？

小明：当然是兼容机啦。

坏香橙：那么，您所购买电脑时最注重的硬件是哪个部分呢？

小明：CPU和显卡。

坏香橙：言简意赅，不错不错。那么，您的电脑中又会安装哪些游戏，获取途径又是什么呢？

小明：常驻的就是《魔兽世界》和Valve旗下的系列作品，入手途径一般是通过Steam不定期的各种打折。

坏香橙：不错。最后一个问题，对电脑城的销售人员您的印象如何？

小明：除去我卖电脑的哥们儿，大部分我觉得都会骗我，当然，他不骗我也赚不到钱，所以只有骗多骗少的差别，我对此表示理解。

坏香橙：好的，谢谢您的回答。

怎么样，以上对话的内容与诸位心目中的问题与答案有多少相似之处呢？

对于二线城市来说，尽管组装机在单位性价比方面要完胜于品牌机，但选择品牌机而非兼容机的用户依旧大有人在。为什么？让我再来举个例子：

“这台电脑采用了4850显卡，显示单元集成二极管9.56亿个，55纳米技术的核心频率高达625Mhz，更可以使用先进的CrossFireX交火技术令多块显卡协同工作；相比于nVIDA的同价位产品，这款显卡的优点总共有……”

——这种看似专业的介绍唯一的后果就是把顾客统统吓跑。

“这台电脑拥有1GB显存的独立显卡，您看，您单子上的这台机子配备的显卡显存只有512MB，也就是0.5GB，只有咱们这台电脑配置的一半；而且咱们这台电脑使用的是AMD出品的三核CPU，比您之前看过的那台机子所用的Intel双核处理器更多一个核心；还有，咱们这台电脑配备的是640GB的硬盘，也比您单子上的那台硬盘才500GB的机子容量更大；最后，我们可以把系统给您改成WindowsXP，这样用起来更快更流畅——怎么样，这样的电脑您不要来一台吗？”

——这种满是花言巧语避重就轻的介绍一般会被打印在A4纸上装订成册，在封面上标注为“销售话术”交给新人去参考学习。

现实就是如此：对于广大二线城市购买电脑的消费者来说，广告宣传页上名目繁多语焉不详的各种硬件介绍自己真正能看懂的往往不到一半，大部分数据的实际意义即便通过网上查询也没法得到全面认识，这种状况导致的后果就是让电脑城的销售人员有机可乘，通过替换概念列举数据来让消费者对自己推销的商品产生好感；而对于销售人员来说，自己对广告宣传页上的硬件指标认识往往仅限于销售话术的介绍，各种名词数值的实际意义自己同样也是知之甚少——以我自己的个人经验为例，当我刚刚进入这个行业从事店面销售电脑的系统安装调整工作时，负责销售任务的一众新人老手中不知道系统如何安装的可谓比比皆是，销售业绩最好的一位推销高手甚至连硬盘格式化应该如何操作都不知道。买方卖方对于自己所交易的商品了解程度都是如此不堪，二线城市品牌电脑依旧大有市场自然不难理解——既然各种硬件指标的真正含义自己了解得如此有限，那么有商标的品牌机自然会比没牌子的兼容机更靠得住，这条规律对于买卖双方来说同样适用。

和一般印象有所不同的是，电脑城这个IT业基石场所对于女性员工的需求量很大，至于招聘要求更是远远低于大多数人的意料