一切为玩家 《大话水浒》顶尖客服平台

2009-11-17 15:32:17 神评论

自宣布《大话水浒》正式成为旗下首款Q版回合制网游,搜狐畅游(NASDAQ:CYOU)对游戏的宣传和运营筹备便早已在顺利进行当中。《大话水浒》有着极为出色的游戏品质,为了给玩家最佳游戏体验,畅游建立了一个拥有顶尖技术的客服平台,同时进行大规模、严格的客服人员招聘,让玩家在感受《大话水浒》“超梦幻”快乐的同时,享受到客服团队最优质的服务。

客服平台,技术顶尖

《大话水浒》全新客服平台,突破了传统网游客服的技术瓶颈,在国内率先使用国际先进的网络终端技术,将玩家反馈信息的处理模式从分散走向集中,方便玩家的同时,大大提高了处理效率。多动能的平台整合使得玩家将要面对的用户界面更加人性化,可管理性和安全性也大大提升。全面实现网络化的通信和信息处理方式,极大得地提高了客服团队的系统扩展能力和跨平台能力,使客服团队能更好地维护玩家利益,解决玩家在游戏中遇到的各种问题。

信息反馈,瞬时双向

本着及时、双向、直面式的原则,玩家可以将在《大话水浒》中遇到的问题和对游戏的建议通过客服平台及其他众多渠道快速反馈给畅游官方,并会在第一时间收到畅游官方的反馈信息。《大话水浒》全力打造的瞬时双向信息反馈通道,将使玩家彻底告别传统网游运营服务中问题提交难、建议回应慢、反馈不及时的困扰,让玩家在一个透明、开放的游戏环境中尽情享受《大话水浒》。

客服招聘,要求严格

为了更好地给《大话水浒》玩家提供优质服务,搜狐畅游在现有客服团队的基础之上,针对《大话水浒》的游戏特色,进行了大规模、要求严格的客服人员招聘。除了良好的语言表达和人际沟通能力等常规要求外,全面掌握网络信息处理的规律与原则以及2年的回合制游戏经历体现出了此次招聘的严格。

只有能够熟练处理网络信息,才能全面把控、合理利用《大话水浒》技术顶尖的客服平台,而2年的回合制游戏经历则能让客服人员更好地与《大话水浒》玩家进行沟通,站在玩家的角度去感同身受地处理问题,让玩家享受到最贴心的服务。

技术顶尖的客服平台、瞬时双向的信息反馈通道让玩家享受到《大话水浒》整个客服团队一对一式最贴心迅捷的服务,再配合全新的推广模式和快速稳定的运维服务,搜狐畅游耗费巨资的各项运营筹备工作已接近尾声,预计年内广大玩家就可以体验到这款“超梦幻Q版回合网游”精品大作!

关于《大话水浒》
  《大话水浒》是由搜狐畅游(NASDAQ:CYOU)代理运营的首款Q版回合制网游大作。游戏以中国古典四大名著《水浒传》为故事背景,以可爱的Q版风格融入强大的AVATAR系统,将原著小说中的英雄故事以无厘头的手法表现出来。在秉承了回合制网游上手简单、操作方便等特性的同时,还创新加入了包括“偷菜大战”“手写涂鸦”等68种当前最流行的个性玩法,更有跨服竞技全服PK、超值礼包终身享受等海量玩点等你体验,是喜爱Q版的玩家们绝对不能错过的超梦幻网游!


  超梦幻Q版回合制精品《大话水浒》
  dhsh.changyou.com


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