《六脉神剑》运营团队致封测玩家信

我们代表神雕网络全体工作人员感谢您对神雕网络及《六脉神剑》的关注和支持！诚挚的欢迎大家参与《六脉神剑》的首次封测，届时期望大家积极建言献策，与神雕网络一共完善游戏品质及服务质量。

《六脉神剑》是神雕网络的“处女作”，由国内知名研发企业目标软件在延续《天骄》系列特色玩法的基础上，融合当前主流网游中的优秀特点研发而成的又一力作。游戏取材自中国传统武侠文化，定位于“武侠风”与“硬派PK”两大特色，具有浓郁的东方气息。

此次《六脉神剑》封测，我们做了大量的精心准备工作。以下我们希望通过“硬件准备”与“专业团队”两个方面向广大玩家汇报一下神雕网络的部分工作。

顶级的硬件设备
　　硬件准备方面。《六脉神剑》所有游戏服务器将全部采用来自国际顶级服务器厂商——戴尔的1950III型服务器（Dell PowerEdge 1950 Systems），为服务器提供托管的均为国内知名的四星IDC机房，在硬件上保障大家玩《六脉神剑》时“不卡”、“不掉线”、“不经常临时维护”；客服硬件准备方面，我们采购了全套的高品质智能Call Center，保障玩家电话随时都能打得进，随时帮大家解决问题。

经验丰富的专业团队
　　专业团队方面。运维上，我们聘请了拥有五年以上游戏运维经验的资深运维工程师，对各式硬软件进行管理维护；客服方面，我们前期组建了一支数十人的专业客服团队（人员仍在继续扩招中），他们中的很多人，都是从金融、保险等传统行业过来的佼佼者，他们将用传统行业客服的高标准严要求，为大家贡献上更好的服务。

以上两点，其实只是我们大量精心准备工作中的“冰山一角”，还有太多太多各位玩家接触不到的幕后准备工作。我对这方面的阐述，只想说明一点：我们在努力保障产品质量的同时，会尽神雕网络及我个人的最大努力，给大家创造更好的游戏环境。

如果大家今后对神雕网络及《六脉神剑》的任何建议或想法，可以直接给通过论坛、客服邮件等官方反馈渠道，神雕网络将会给您一个满意的回答。

常言道“人无完人，金无足赤”，《六脉神剑》首次封测期间，我们邀请大家前来体验，就是希望这次参与测试的媒体和玩家，与我们一起将各类潜在的问题曝露出来。希望大家积极的建言献策，各抒己见，大家的“吹毛求疵”将是我们最宝贵的资源。

封测，目的是“找问题”，因此在各位玩家游戏的过程中，可能会遇上各式各样的问题，会给您的游戏体验带来不愉快的感受。但请相信我们，会在封测过后的下一轮不删档测试中，将大家反应出来的不好一一改正，给大家带来更完美的游戏体验。