互联网周刊:盛大,冬天投资绝不乱砍价
盛大在线:真正的盛大越变越小
盛大人是有平台情结的。
追溯到三年前,让人们回忆起“盛大意图收购新浪”这件事时,留下的印象大概就都是“打破天花板”。互动娱乐平台能否成为一个超越门户概念的更高维度的存在,这个问题已经搁置在互联网历史中了。而自那之后,盛大盒子、盛大圈圈,直到现在的盛大在线,做平台让盛大经历很多波折。但至少在现在,盛大找到了一条似乎可以走得更远的路。
盛大在线的客服系统、呼叫系统以及支付系统基于盛大的技术力量和对服务的理解,再加上多年积累下来的销售和渠道资源,已经是一个比较成熟的专业运营服务平台。目前这个平台上支撑着盛大游戏、盛大文学两个公司的业务,此外还有由盛大承接运营的很多外来业务。
盛大在线的野心不止于此。盛大网络总裁兼CTO谭群钊甚至表示希望网游各家同行都到盛大在线来运营:“让盛大的用户玩他们的游戏,让他们赚盛大用户的钱,这有什么不可以呢?让更多的用户体验一流的服务,又有什么不可以呢?”两个反问句充分体现出了他对盛大服务水平的信心。
而要详细描述盛大在线的服务水平,盛大新闻发言人诸葛辉把中国移动的充值响应速度和中国电信的客服解决效率作为参考系。“任何一个用户,从他脑子里想到要充值,到寻求充值办法,到操作完成充值过程,到金额入帐,这个全过程,中国移动可以控制在十分钟以内。那么我们也要达到这个水平,让用户切实感觉到安全和方便,这是我们要做的。现在我们做的还很不够。”
两位高层对盛大在线的陈述,表面上看是流露出一种野心,结合盛大历年的发展过程则可以得出更多的信息。
中金公司互联网分析师祝伟认为,盛大在三年前的转型至关重要。当时盛大在外部痛下决心首推CSP模式(游戏免费、以道具等增值服务收费),在内部进行组织架构调整,砍掉500余人,力推激励体系。尽管经历阵痛,但是盛大实际上已经开始变成一家“服务型”公司。而真正的盛大已经越变越小。这也许才是盛大平台情结的核心。
虽然从盛大的财报上看,游戏仍然是绝对的主营收入来源,但在盛大的观念上,已经开始从做产品向做标准转变。盛大各高管都强调,在这个转变中,最重要的是“稳重”。三年前的未雨绸缪也许真正让盛大高管学到了很多。
盛大红
盛大对“稳重”从他们的品牌视觉识别系统里就可以看出来。盛大的CI中对颜色的规定是一种特别的红色,盛大人称其为“盛大红”,用纯红色配上一定比例的黑调和而成。用盛大新闻发言人诸葛辉的话说,这代表的是稳步进取。
盛大游戏从单一产品到现在的三十多款产品,以及盛大文学的开张,这都是一步一步发展而来的。各位经济学家对经济周期的各种解释,无论是货币加速器,还是存货加速器、资本加速器、抵押加速器,甚至是情绪加速器,都在强调一点,那就是所有加速经济繁荣的原因最终都可能把经济体推向危机的深渊。这是对目前经济环境的一个很好的解释,而盛大没有经历经济冬天,或许很大程度上就是因为盛大不曾经历一个狂热的加速膨胀过程。
而盛大在资本市场上也保持着一如既往的低调和从容。连续11个季度的财报,都是超过“一点”华尔街的预期,平均保持了10%左右的环比增长,足见盛大对于创收和成本的控制能力。
有趣的是,如果把各季度游戏行业的财报对比放在一起看,虽然二三名以后的增长率每个季度参差不齐,排名也不断变化,但是领头羊盛大的增长率却“神奇”和行业增长率保持同步。盛大**,不仅用自己“大基数”的业绩保底,更重要的是给行业带来了信心和稳定的心态。
如果说盛大进入网游市场并取得成功很大程度上依靠的是机遇,那么现在盛大之所以能够成为“定海神针”,靠的是其不断地自我革新。盛大在发展早期曾经推出过一款休闲网游《疯狂坦克》,由于市场需求很大,产品竞争也不激烈,吸引了大量的用户。但由于在道具收费模式上的摇摆不定,游戏在公测后只得停运。但这款游戏的失败给盛大留下了很多宝贵的经验,可以说有《疯狂坦克》的失败才有《泡泡堂》的成功。而《泡泡堂》的风格和模式也为今后盛大颠覆行业的免费模式打下了基础。
艾瑞分析认为,良好的产品储备和丰富的运营经验是保持盛大网络营收持续走高的主要原因。创新和积累,成为盛大成功的秘诀。德意志银行、花旗银行、美林证券等机构分析报告均维持盛大股票的买入评级,目标股价分别定在40美元、32美元和36美元,高于目前盛大在纳斯达克的价格。而盛大网络总裁兼CTO谭群钊仍坚持表示:“我认为我们的股价一直是被低估的。”
“创新—积累—再创新”的过程,是整个盛大的核心竞争力,而把这核心竞争力形象化,就是一抹盛大红。
盛大文学:版权让盛大越做越大
韩寒12月1日在他的博客发表文章告诉大家他正在起点中文网上连载他的新小说,并称自己是准备当先烈了。
盛大文学也是一个先锋,但没有理由成为先烈。盛大文学公司成立还不到半年,每年已经开始贡献数千万元的利润。更重要的是,盛大文学的版权运营概念和原创内容,大大提升了盛大游戏的附加值,也为其他互动娱乐业务的开展提供了可能。
在盛大文学对外的彩页介绍中,其核心价值栏,赫然写着“全球最大的华语原创文学的版权中心”字样。高举版权大旗让盛大文学尝到了甜头,也给其旗下作者写手们安定不少。
韩寒在那篇博客日志上对他的新小说,表达的是关于盗版和作者收益方面的忧虑。这也同时是所有在网上连载小说的作家写手们的忧虑。盛大文学在提出主流化的发展思路,招纳吸引了一大批传统的畅销书作者、各地方文联协会成员在盛大文学旗下各网站连载作品,除了创作方式和节奏的改变以外,盗版和收益应该是他们考虑最多的问题。
而这两个问题也是盛大文学CEO侯小强特别关心的。他说:“盛大之前在打击游戏外挂和私服方面有不错的成绩,这些经验可以直接拿来打击盗版。盛大很愿意去为中国的版权市场做一些贡献。”不久前,起点中文网刚刚获得福建云霄阁网侵权案的胜诉,云霄阁网相关负责人因擅自复制传播起点中文网拥有版权的1339部网络文学原创作品而入狱。事实上,侯小强前段时间还在北京与各互联网搜索引擎的高管见面,大量没有版权授权的非法转载网页之所以存在,很大程度上是由于可观的流量,这和搜索引擎是分不开的。
如果版权能被比较有效的保护起来,那么优秀作品的收益也会相当客观。目前,起点中文网按点击量向作者支付稿费,现在每年能拿到百万稿费的作者有10多位,能拿到十万的有100多位,当然还不是特别多。侯小强希望这个数字会越来越大。
侯小强描述了一个宏大的精神世界:利用起点的作家资源和版权资源,引导作者们进来共同描绘一个虚拟而健全的世界观,在那个世界里有自己的规律和发展模式。这个世界由无数的单位作品一点一点构建起来,成形之后看上去是一部史诗巨作。而这个世界能向外输出的,不仅仅是文学出版物,还有影视、动漫、游戏、周边纪念品,甚至是文化习惯。
这是侯小强眼中的盛大文学。如果说盛大在线是一个服务平台的话,盛大文学在若干年后则是建立在盛大在线上的一个内容子平台,从中衍生出各种互动娱乐的业务,然后在盛大在线的支持下改变用户的精神生活。
盛大文学是盛大互动娱乐战略中最坚实的一块基石。这块基石上有建筑无数种上层建筑的可能。那些辉煌的上层建筑对侯小强来说,做出来会产生巨大的影响力,所以是大事;而他其实并不需要花多少心思去操作这些,所以是小事。他最关心的是,中国缺少具有国际版权运营眼光的人才。作为一个已经位于领跑者位置上的企业,盛大考虑的可能并不是盛大能不能做中国的迪士尼,而是中国能不能做出一个像迪士尼一样影响世界的品牌。



