评论:《魔兽世界》在中国还能走多远？

作者：吴启伟

去年开始国家就大力推行国产网游，毕竟发展民族企业才是国家发展的根本。去年Chinajoy上，版署领导也特别提到了完美时空等一些民族企业的成功，并且打入日本市场，可见国家对民族网游企业的重视程度。而很明显魔兽世界无法得到国家的大力支持，当然，不被打压就已经值得庆幸了。所以不得不产生这样的疑问，《魔兽世界》还能走多远？

一、新手入门难度大，操作复杂

《EQ》、《EVE》失败的重要原因就是新手入门太难。入门视频5小时？客观地讲，如果一款游戏无法让玩家在5分钟内出门打怪升级，那么在中国只有失败。有人会说《魔兽世界》上手非常简单，暴雪的游戏都是"易上手，难精通"。那是胡扯，可以说，第一批进入WOW的玩家，基本上都是有一定网游基础，对暴雪游戏了解的玩家。对于他们来讲，基本上都会有着一定的耐心和钻研精神，而且丰富的游戏经验，也使得他们WOW的入门变得相对简单。但是看看现在，2007年底中国网络游戏用户已经超过4000万，预计到2012年将达到8456万。这么急速膨胀的用户群体是从普通的网民衍变而来的，他们基本是对游戏毫无基础和了解的，让他们去入门《魔兽世界》的难度可想而知。

举个简单的例子，一个未接触过《魔兽世界》的玩家，选择了盗贼这个职业进入游戏，先潜行后杀怪？凿击加背刺？怎么可能，当然是用投掷武器拉怪啦。任务地点在哪？如果没有任务插件，真不知道该如何去。什么样的装备能穿？不知道。甚至练到20多级，天赋都没有加。大家可能觉得这样的事情很搞笑。的确，但是很可惜的是，这样的用户将来会占网游用户的绝大部分，而如何让绝大部分用户轻松上手才是一款游戏不至于失败的根本。

哀嚎洞穴，我想大家应该都不陌生，这个游戏初级的副本绝对会打击大家的信心；在测试初期，没有地图攻略的时候，能够在20级左右打通副本简直是一个惊喜。甚至有些该死的任务居然是在洞穴上方的一个山洞里，就算知道位置我想问问大家第一次跳进去试了多少次？这就算是一个有着不错游戏经验的老玩家也是难度不低的挑战。当然，如果你拿现在来说你打哀嚎有多轻松的话，当我没提过。

游戏的操作，又是一项挑战。大家可以想想，游戏里设了多少个按键，工具条上有多少个技能或者物品，一般左手需要按多少个按键？例如一场竞技场战斗需要按的键超过20个，还不包括一些组合键。什么？你APM200？什么？你是鼠标流？好吧，当我没说过。

不得不说，复杂的操作、困难的入门，将会阻挡大量的游戏新手进入WOW。

二、玩家流失，帐号交易

虽然《魔兽世界》在不断开放新服务器，但是依然无法掩盖玩家大量流失的事实：近期九城对于低负载的服务器不得不采取免费转服、关闭服务器的措施，美其名曰"环境改善计划"。而越来越多的玩家进行帐号交易，也证明了玩家的流失。因为卖帐号的人大部分是离开WOW，而买帐号的人基本是WOW的原用户，买了帐号虽然增加了他的帐号数量，却无法提升他的游戏时间。对于点卡计时游戏来讲，等于减缓了点卡的消耗速度。

副本，作为《魔兽世界》成功的原因之一，也成为了《魔兽世界》死亡的原因。在玩家反复地打着相同地副本，久而久之必然失去了原始的乐趣。虽然资料篇设计了不少新的副本，但是通常这些副本只能作为一个短期的过渡。卡拉赞作为目前最流行的副本之一，暴雪不得不利用它把玩家的剩余价值榨取干净。无穷无尽的公正徽章，使得玩家不得不反复刷着相同的副本。《魔兽世界》俨然已经成为一个FARM装备的游戏，即使开放新的资料篇、新副本、新职业，也不过是换汤不换药。如果不能给予玩家新的体验，魔兽世界必然走向死亡。

UO之父曾戏谑地说："我要称赞《魔兽世界》，它基本上是《EQ》的克隆，只不过它被重新设计得很完美和精确。然而很多征兆表明这种游戏模式将会失败。这些游戏的玩家常常会在每秒造成多少伤害、如何最大化DPS的概念上迷惘。当这样做的时候，你不再是扮演角色，也是在玩一种背包管理游戏。"

三、代理权的变数

2009年，九城的《魔兽世界》运营合同将到期，虽然朱骏在各种场合多次声明九城不会失去《魔兽世界》代理权，但是到目前为止九城还未考虑续签的问题。并且在今年1月采访暴雪首席制作人Allen Brack时，他表示目前还没有决定下一个资料篇是否由九城代理。

EA是维旺迪的目前最大的竞争对手，而去年底维旺迪收购Activision，并把它与暴雪组成了全新的"ActivisionBlizzard"公司就是为了对抗EA在全球游戏市场的垄断地位。而九城代理了EA的大作《FIFA Online2》则对维旺迪来讲，不是一个好消息。九城在大力运营《FIFA Online2》的同时，必然会减少对《魔兽世界》的推广力度和投入，因此很作为暴雪母公司维旺迪来讲，很有可能迫使暴雪在魔兽世界运营合同到期之后改选其他更加合适的运营商。

而九城在发布第一个资料篇《燃烧的远征》拖延太久，以及与方正字体纠纷的事件上，也让暴雪不得不重新考虑九城的运营能力。

《巫妖王之怒》的代理权……谁知道暴雪的这些家伙们是怎么想的呢。

四、新游戏的冲击

随着国内网游市场的扩大，网游用户急速增加，而《魔兽世界》的用户增长并没有保持相同的速度。随着国产网游产品的成功，其市场占有率也大大提高，网易、完美时空、巨人网络、盛大、久游等公司的重头产品都在国内市场取得巨大成功，而之后紧随的腾讯、搜狐、天晴等公司的产品也急速扩张。《魔兽世界》虽然在线人数没有明显下降，但是相对于日益增长的中国网游用户来讲，其实在争夺网游新用户的对抗中已经失败了。

而例如《AION（永恒之塔）》这样的高品质游戏的推出无疑将对非暴雪死忠用户产生巨大诱惑。《AION》的画面可以说是目前最精美细腻的网游画面，而人物设计风格也非常贴近东方玩家的审美习惯，很多玩家对于《魔兽世界》的部落角色设计非常厌恶，这也是很多女性玩家不接受《魔兽世界》的原因之一。当然，这里并不是赞扬《AION》多么完美优秀，在网游技术不断发展进步的时候，如果没有创新和发展，必然会被超越，《魔兽世界》目前就处于这样的地步，没有丝毫的创新和发展，就算没有被《AION》打败，也必将会被其他游戏打败。

五、客服质量

《魔兽世界》的客服应该多少人已经体验过了：

在线GM提交问题几个小时也不会有人回复，只要一下线，邮箱立刻收到系统邮件，告知"由于你不在线，提交的问题不能及时受理"，仿佛是个很智能的自动回复系统。电话客服永远占线，客户态度恶劣，玩家投诉形同虚设；封号有理，当机掉线损失的点卡却不予赔偿；游戏中乱发广告，诈骗信息官方从来没有管过，而游戏的BUG却让玩家付出买单；装备恢复只能一年一次，而其他地区的《魔兽世界》装备恢复是没有限制的……

客服质量好坏直接影响了用户体验，而随着不断地盗号、封号、外挂的影响，各种人因为多种理由而选择离开《魔兽世界》，客服质量是一个决定性的催化剂。在315消费者权益日来临之时，也有越来越多的魔兽世界用户对九城提出投诉，他们将用自己的实际行动来维护自己的合法权益。

因此可以说，《魔兽世界》在中国的衰亡是必然的，就连暴雪和九城也不知道《魔兽世界》是否真的符合中国玩家的口味。

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