九城被疑侵犯虚拟财产 起因封停玩家账号

2008-03-13 09:14:32 神评论

九城回应:封停账号均经过严格查证

对于玩家的投诉,第九城市公关部昨天以书面形式回复了记者。第九城市表示,为维护游戏所一贯提倡的公平性原则,公司于今年2月21日、29日连续两次分别在官方网站、游戏登录界面和游戏论坛上发布了有关预警公告。但依然有一些玩家无视预警继续使用BUG。因此,为了保护大多数玩家的正当权利,九城在3月5日和3月7日宣布对依旧使用BUG的玩家作出“永久冻结其账号”的处理。

第九城市公关部表示,公司均是在接到玩家举报之后,分别进行了仔细而又严格的“历史资料查证、现场截图查证和后台再次确认”这三个步骤之后,再决定冻结有关账号。同时,第九城市表示,希望通过晨报再次提醒《魔兽世界》玩家尊重网络游戏的既定规则,正确处理好权利和义务的关系,营造和维护“和谐、公平”的游戏环境。

律师点评:网络虚拟财产系**新领域

上海中村律师事务所的蔡晶律师认为,从消费者**角度来讲,虚拟财产是个新领域。首先要提出的是,玩家接受了游戏厂商的用户协议,就应按照规则进行游戏,利用游戏漏洞牟利的确不当。从合同义务来说,玩家有责任维护游戏环境,明知故犯,就是违反合约的行为。

但是,游戏运营商在其中也有懈怠的不作为。作为运营商,应首先完善游戏,避免漏洞,而不是一味处罚相关玩家。同时,具体到惩罚力度,应遵循公平原则,视玩家虚拟财产中哪部分属于非法获利再作处罚,仅是采取一刀切的方法的确不妥。蔡律师表示,从协商的角度考虑,人性化的处罚办法是将他违背游戏规则所得的物品归还,并进行相应处罚,而非全盘“没收”。

不过,消费者想要通过法律途径**,仍存在一定难度。蔡律师表示,首先,通过网监和游戏运营商内部数据进行取证,比起传统消费争议的取证就困难很多;其次,运营商提供用户条例时,一些免责条款的订立势必对己方有利,消费者遇上这种情况会较为弱势;第三,在虚拟财产的认定上,目前也存在多种说法。(来源:新闻晨报 文:陈文)



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