暴雪天 盛大虚拟点卡热度增温

据悉，今年冬天国内大范围的暴雪天气，带来了众多地区的交通阻碍和物流体系局部瘫痪，对商业活动的冲击也是显而易见。

但是，雨雪天气中网络网络游戏作为一种娱乐方式却更显火爆，带来的游戏点卡的销售也激增，不过受坏天气影响，不少网游企业的实物点卡销售因为出行和物流原因均受到了影响，用户的抱怨在各大论坛上开始冒头。

老牌的网游企业却有备无患。据盛大(盛大游戏区)内部人士透露，针对本地大雪和外地的交通受阻的情况。以及在线支付系统的使用量增加，项目中心紧急召开了“暴雪期间游戏充值影响的方案讨论会”，进一步巩固和优化了原有的用户在线冲值方案，提供了银行卡，易售，声讯，手机等多方式的充值渠道，并加强了在线客服的引导和帮助，让新用户也能实现快速充值。一时间，盛大虚拟点卡的充值形成了热潮。

据悉，盛大在业内第一个建立起以E-sales系统为核心的虚拟销售渠道，对传统的物流的依赖程度相对不高。此次暴雪天气也验证了虚拟销售渠道的优越性。业内人士认为，这是盛大人性化服务和竞争力的形象体现。

强大的运营能力和以用户为中心的人性化服务一直是盛大核心竞争力所在，这次在特殊时期所体现的综合运营能力和对用户需求的及时反馈，一定会使得盛大的玩家们再次领会到做为用户这个“上帝”的快乐和愉悦。