《魔兽世界(专区 资料片)》用户升级流程自6月12日上线以来，广受《魔兽世界》用户好评，在短短的数天内已收到1万多封用户的来信需求。本着对用户负责的角度出发，最大限度的挽回用户的损失，帮助玩家找回账号，我们将加大核实信息的力度，在信息安全的情况下为用户提供升级服务，为确保数据核实的准确性，我们决定将处理时效延长至15天。
客服人员提示您：
1.如果您有账号对应的身份证复印件，需要修改注册信箱，请直接使用《注册信箱修改表》并发传真至021-51729889，您的需求将会比升级服务的处理时效要加快很多。
注册信息修改表>>>
2.为了使您的需求能够得到快速处理，请您在来信的时候明确选择您的需求，并且一定附带好您的身份证复印件电子图片，未提供身份证复印件的邮件我们将无法为您提供服务。
3.我们在收到您通过email发送的升级服务申请后，会在7天内回信告知您处理情况，如果需要进一步核实的，我们会在回信答复您的8天内电话与您取得联系，请耐心等待：）。
回信内容如下：
4.物品恢复的有效期是三个月，如果你丢失时间超过三个月，我们很遗憾无法为您提升流程。
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