关于部分新石器客户端无法安装问题说明

尊敬的石器时代的各位热心玩家：

　　关于在安装客户端时产生无法安装的问题，公司立刻进行了核查。经过我们技术人员的详细调查检测，出现1607错误并不是因为客户端问题所致。

微软针对1607错误有详细的描述，请查看：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;888019

如果存在下列情况之一，就可能出现此问题：

·您从通过 subst 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序。

·驱动程序 IDriver.exe 未正确注册。

·安装程序 Msiexec.exe 未正确注册。

·用户帐户无权访问 C:WindowsInstaller 文件夹。

·从网络驱动器安装的旧版本的 Windows Installer 引擎不再可用。

·用户帐户无权在该计算机上安装软件。

·Msiexec.exe 的另一个实例正在运行。

·另一个基于 Windows Installer 的安装程序正在运行。

·Windows XP 已损坏。

解决方案：要解决此问题，请使用以下方法之一：

·重新安装 InstallScript 引擎

要从 InstallShield Developer 重新安装 InstallScript 引擎，请按照下列步骤操作：

　　1. 单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。

2. 打开下面的文件夹：C:Program FilesInstallShieldDeveloperRedistLanguage Independenti386。

3. 双击“Isscrpt.msi”。

4. 按照屏幕上的指示操作。

·从虚拟驱动器运行安装程序

如果您从使用 SUBST 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序，则可以删除该虚拟驱动器并从物理硬盘运行安装程序。要删除虚拟驱动器，请单击“开始”，单击“运行”，键入 subst drive_letter:/d，然后单击“确定”。

·注册 Idriver 和 Msiexec

要注册 Idriver 和 Msiexec，请按照下列步骤操作：

　　1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 C:Program FilesCommon FilesInstallShieldDeveloper7Intel 32IDriver.exe /REGSERVER，然后单击“确定”。

2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 C:WindowsSystem32msiexec.exe /REGSERVER，然后单击“确定”。

·更改权限

使用管理员帐户登录到 Windows XP 计算机，验证您是否对 C:WindowsInstaller 文件夹拥有正确的权限。按照下列步骤操作：

　　1. 单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。

2. 单击“工具”菜单上的“文件夹选项”。

3. 单击“查看”选项卡。

4. 单击“显示所有文件和文件夹”，然后单击“确定”。

5. 定位到文件夹 C:WindowsInstaller。

6. 右键单击 Installer 文件夹，然后单击“属性”。

7. 单击“安全”选项卡。

8. 单击“System”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。

9. 单击“Administrators”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。

10. 单击您的用户名，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。

·停止 Windows Installer 的其他实例

要停止 Windows Installer 的其他实例，请按照下列步骤操作：

　　1. 右键单击任务栏，然后单击“任务管理器”。

2. 单击“进程”选项卡。

3. 在“进程”列表中单击“Msiexec.exe”，然后单击“结束进程”。

4. 单击“是”。

5. 对 Msiexec.exe 的每个实例重复步骤 3 和 4。

6. 关闭“任务管理器”。

·重新安装 Windows XP

有关重新安装 Windows XP 的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

315341 （http://support.microsoft.com/kb/315341/） 如何执行 Windows XP 的原位升级（重新安装）

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