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又到3.15，这是属于消费者的日子，这是属于玩家的日子。我们拿什么献给你，我们的玩家？
玩家就是上帝，“一切为了玩家，一切服务玩家”――《足球经理在线》运营商新大陆网科自进入网络游戏界那一天就树立了这样的宗旨。重视服务，强调服务概念，并始终在工作中加以贯彻。
2004年8月15日，《足球经理在线》正式内测。由于当时参与内测的玩家不多，相应的新大陆网科客服队伍规模也不大。
2004年11月30日至今，《足球经理在线》公测。目前，游戏注册人数已经超过60万，同时在线人数直逼2万。原有的客服队伍已经跟不上日益增长的玩家的需要。2005年1月，新大陆网科扩大客服队伍，大规模招收了新的客服人员，以满足新形势，新需求。针对新客服人员自身特点，新大陆网科加强了培训，使之业务水平、服务理念，都有了质的飞跃。
不仅如此，新大陆网科还改进了客户服务流程，使之更加便捷。例如，简化后的举报处理流程可以做到，官方比赛中出现的玩家作弊问题，在接到举报后的一小时之内得到解决。
玩家对《足球经理在线》有任何疑难问题，都可拨打游戏客服电话(全年24小时无休)，新大陆网科客服人员会认真详细的给予解答。也可登陆官方主页中的游戏论坛，用短消息的形式发布自己的问题与疑问，GM将及时回复解决玩家问题。
新大陆网科的客服队伍是一支优秀的专业游戏服务团队。我们提供线上、电话、论坛、邮件等全方位立体化服务方式，全年365天，全天24小时，不间断地为新大陆网科所有用户提供最真诚周到的服务，“让客户每一次投诉变成愉悦的经历”。
3.15，我们把最热情、最优质、最真诚的服务献给您！
一切为了玩家，一切服务玩家――天天都是3.15！
新大陆网科客服热线：（010）88357697 88357390
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