评论：对于网络游戏代理公司的一点看法

对于游戏代理公司的一点看法
文/北鹰

每次看一个游戏的官方论坛，看到最多的一句话，就是“游戏不错，只是代理商太XXXX了。”每次都是这样，当时都还没在意，只是看的多了。就开始思考，对于一款游戏，代理商应该做些什么呢？

客户服务

这是玩家们接触代理公司的经常途径，是游戏公司在玩家群树立自己形象的喉舌。而且，玩家们打电话到客服，最经常的原因就是，号被盗了，装备回档了。记得在某游戏论坛看见一个玩家的帖子说“当我的号掉了的时候，我唯一的希望就是客服。但是当我填写了一大堆申请单之后。客服先生，用怀疑的目光看着我说”我们怎么相信你说的一切都是真的呢？“于是的结果就是，该玩家在论坛里卖号。生硬的客服，会把玩家推向绝望的边缘。客服就是玩家心里的天神，就是玩家的希望。掉号的时候，该玩家没有弄出种种流言来污蔑代理公司，那是对公司的信任，但是公司却对玩家采取怀疑的态度，着是一种孤傲吗？没必要吧。客服应该做的就是装孙子，把伤心的玩家安慰住。即使最终你不能解决问题，也要让玩家们在这个过程当中，感觉到自己的 重要性。让玩家当孙子，唯一的结果就是失败！

封外挂

外挂绝对不是个好东西，它减小了练级的难度，加快了练级的速度。所以封外挂是必须的。封外挂的首要，是必须封住挂机。挂机是一款游戏末日的到来，现在早不是石器挂机的时代了。韩国泡菜没有什么内涵，吸引玩家的就是人与人的交流，如果全是挂机的死人，那么玩家的离开会是毫不犹豫的。哪怕是按件精灵也不行。也是上面那款游戏，由于可以召唤出怪物来打，所以用一个按件精灵可以很简单的实现挂机。挂机导致升级过快，导致了游戏内容更新跟不上。那个游戏的坛子里，我是第一次看见，有玩家呼吁代理公司封按件精灵减慢升级速度的呼声的。被挂机外挂毁掉的游戏太多了。

活动

活动的目的是带给玩家新意，带给玩家惊喜。但是对于现在练级送汽车等活动，我认为这是一个短期行为，玩家完全可以几个星期不睡觉冲到高级别，拿了奖励就卖号了结。所以代理公司需要搞的活动，应该是能够让玩家长期练级，一直有惊喜，离不开这个游戏的活动 。送汽车，只是一时的高潮，而我们需要不断的快感。至于什么活动举个例子吧比如军团大比武，每周一次的PK大赛，一个月评一次奖，不过这是小奖。一年结算一次的大奖。至少以军团的名义，让玩家之间的互相约束，能够提高一款游戏的忠诚度。

渠道

这个不是太了解，也许你说你可以做到大城市，你可以做到网上。但是2级城市呢？我所在的城市就是2级城市，很多游戏的点卡买不到，但是我有银行卡。但是又有多少人像我这样有银行卡呢？特别是2级城市？让点卡从大代理商那里自然辐射到2级城市，属于守株待兔。连一些外挂的代理都能做到一些2级城市，难道游戏公司就那么孤傲吗？

网吧

当看到17173的新闻，知道有一个新游戏的时候，很想试试。但是网吧里的客户端，除了传奇就是MU，唯一的选择只能是放弃。所以网吧推广是一个很必要的环节，因为很多人家里即使有电脑也愿意到网吧。吆三喝四的去砍什么BOSS，那种享受，是在家里一个人无法感受到的。所以游戏公司在网吧里大贴宣传画的时候，也该着力于游戏客户端在电脑里的安装吧！我说这个是有原因的，我所在的城市就那么一个代理公司，当我某次到网吧里，想感受那游戏的时候，该游戏告诉我“此版本已过期”望着满眼的宣传画，我只有放弃。