《火线任务》玩家见面会系列报道之三

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“后面听不清楚，请金总再大声些。”

这是第三次玩家见面会中经常出现的情况，由于前两次活动收到了很好的效果，此次来到现场的不但有事先预约的战队，另外还有些玩家在朋友的介绍之后也慕名前来，让我们的接待人员有些措手不及，所以有些人只能委屈坐在后面了，这也就是出现开头一幕的原因，而上次报道提到的神秘人物，就是由laixi领军的CS界著名的AS战队今天也来到活动现场，他们将于7月份在法国举行的世界级别CS大赛中代表中国出战，闲话少叙，让我们看看今天将会有哪些问题得到解答，今天的问答主要集中在游戏中的管理和客户服务上面。

玩家问：外挂作为一个普遍现象存在着，《火线任务》中会不会出现外挂？

金总答：保证网络游戏的公平性一直都是我们的原则，外挂作为一个普遍现象存在着，我们感觉很难过，因为这样的游戏就失去了乐趣也会伤害到很多没有外挂的玩家，而我们将尽一切可能加强服务器端的监控和管理机能，坚决避免外挂程序的出现。

（第三方观点：曾几何时，外挂这种特殊程序随着网络游戏的大量涌现在最短的时间内传遍了每一个角落，矛与盾的争斗似乎从来没有停止过。放下你的外挂吧，让世界多一点公平；放下你的外挂吧，让我们的网络游戏更纯净；放下你的外挂吧，让我们的网络游戏产业走向成熟。）

玩家问：如果出现有人在游戏中作弊，将如何处理？

金总答：我们发现有玩家在游戏中作弊，并且有充分的证据，我们肯定会对该玩家进行删档。网络游戏的公平和公正是保证游戏长远发展的基础，我们可以失去一个作弊的玩家，但我们绝对不会坐视这种不公平情况的发生而不顾，从而失去更多对我们寄予厚望的朋友。
（第三方观点：如此坚定的想法真的应该得到掌声）

玩家问：如何举报作弊的玩家？

金总答：我们会在官方网站上开辟专门的栏目，玩家可以进行举报，当然这需要充分的证据，例如游戏截图和必要的文字说明等。

玩家问：很多游戏出现过这样的情况，客户服务明显跟不上玩家群体的扩大，导致我们最后不得不因为客户服务质量的问题而离开游戏。

金总答：我想客户服务的重要性并不亚于游戏本身的质量，一款好的游戏如果没有一个好的客户服务团队是一件很可惜的事情，而随着游戏影响的扩大，那么客户服务团队就必须相应扩大，再用原来的服务量是无法及时提供给玩家满意答复的，这方面我们会随着玩家的增多而设置足够多且高水准的******在游戏中、官方网站论坛等地方随时提供服务，并且还会有专门的人员通过邮件和电话的方式给玩家答疑。

（第三方观点：客服人员的重要性无需多说，甚至已经开始出现招聘客服人员的时候对外表有很高要求的情况了，和漂亮MM比起来，专业、及时、耐心的高质量服务似乎更重要一些。）

会议花絮：
和玩家的交流结束后，金总提议玩家们用公司的机器试玩一下游戏，公司的员工见玩家们兴致勃勃，马上让出十几台机器给玩家现场操作，玩家们轻车熟路，很快便在游戏中浴血奋战起来，不知是游戏太过吸引人还是玩家们忘乎所以，所有玩家全部聚精会神的盯着屏幕没有丝毫退出游戏的意思，时间一点点过去，眼看办公室即将变成“网吧”，看着一旁公司员工们企盼的表情，金总小心翼翼的问�D�D“你们……你们……再玩10分钟行吧？” ，“行！”

众员工无限感激。

活动现场玩家亲身体验游戏 ｜ 金总在讲解DOOBIC模式

我们的玩家见面会即将接近尾声，下期将是这一系列报道的完结篇，我们将披露一些从公司内部获得的绝密情报以飨读者，同时《火线任务》的第二次内测也在紧张的筹备中，近期我们将推出内测相关专题，敬请期待。